Xbox játékok és előfizetések visszatérítésének kérése

Azt gondolhatja, hogy elakadt egy rossz Xbox-játék vásárlása, de ennek nem feltétlenül kell így lennie. A Microsoft lehetővé teszi a játék vagy a lemondja az előfizetést visszatérítését; ezzel a rendszerrel azonban nem szabad visszaélnie. Indoka van a(z) Xbox játékok visszatérítésére. Vannak szabályok és előírások, és előfordulhat, hogy nem jogosult visszatérítésre.

Ez a cikk mindent leír, amit tudnia kell a visszatérítésekről és az előfizetések lemondásáról, akár közvetlenül Xbox konzolról, akár Microsoft-fiókon keresztül.

Játékok és játékvásárlások visszatérítésének kérése

Az Xbox ökoszisztémája több ezer játékot, alkalmazást, DLC-t, előfizetéses szolgáltatásokat és egyebeket tartalmaz. De egy ilyen összetett rendszernél előfordulhatnak hibák. Lehet, hogy egyszerűen nem a megfelelő játékot vásárolta meg, vagy valaki a háztartásából vásárolt játékot a fiókjából az Ön jóváhagyása nélkül. Számos okból van szüksége visszatérítésre, és semmi sem akadályozza meg, hogy ezt kérje. Mielőtt azonban visszatérítési kérelmet küldene, ismernie kell a Microsoft visszatérítési szabályzatát:

  1. A visszatérítés kéréséhez használja azt a fiókot, amelyről a vásárlás történt. Ha valaki másnak hozzáférése van az Ön fiókjához, meg kell bizonyosodnia arról, hogy az biztonságos, és ismernie kell az összes biztonsági beállítást. Győződjön meg arról, hogy Ön az egyetlen, aki bejelentkezhet fiókjába, és a jövőben nem lesz nem kívánt vásárlás.
  2. A visszatérítés nem garantált, ezért kérelmet kell benyújtania. Még akkor is, ha ezt megteszi, a Microsoft felülvizsgálja a problémát, és megfelelő döntést hoz arról, hogy visszafizeti-e a visszatérítést vagy sem. Átfogó visszatérítési programjuk része a „vásárlási élménynek”, de a Microsoft fenntartja a jogot a visszatérítés elutasítására, ha úgy találja, hogy Ön visszaél a rendszerével.
  3. A Microsoft Store-ban található összes termék nem jogosult visszatérítésre. Az Xbox visszatérítési program csak a digitális játéktartalomra vonatkozik. Ha vissza szeretné téríteni Xbox-eszközét, másik programon kell keresztülmennie.

    4. Mi jogosult a visszatérítésre

    Az alábbi termékek jogosultak visszatérítésre vagy lemondásra az Xbox programon keresztül:

    • Xbox digitális játékok és játékajánlatok. Ide tartoznak a több játékot vagy digitális terméket tartalmazó csomagok is..
    • Digitális játékok, kiegészítők és DLC-k.
    • Nem beváltott és nem használt digitális játék egyszer használatos fogyóeszközök.
    • Digitális előrendelés akár 10 nappal a termék bevezetése előtt. Ezeket a Microsoft-fiók rendelési előzményeiben találja.
    • Ajándékozott játékok és játékvásárlások, ha Ön feladó, nem fogadó.

      • Ne feledje, hogy a visszatérítés nem vonatkozik digitális filmek, tévéműsorok vagy tévéalkalmazások vásárlására.

      A visszatérítési kérelmeknek meg kell felelniük bizonyos Microsoft-feltételeknek is:

      1. A visszatérítési kérelmet a vásárlástól számított 14 napon belül kell benyújtani. Néha ez az időszak 30 napra is meghosszabbítható, különösen, ha nem elégedett a megvásárolt termék licencszerződésével vagy jótállási feltételeivel.
      2. Nem szabad jelentős játékidőt fektetni egy olyan játékba, amelyet vissza akarsz fizetni. A pontos határ nincs megadva, és eseti alapon határozzák meg.
      3. A fiókjában engedélyezett visszatérítési határokon belül kell maradnia. A pénzügyi ellentételezést évente mérik, de a Microsoft nem hozza nyilvánosságra a korlátokat.

        4. Végül légy türelmes. A visszatérítési kérelmek felülvizsgálata és jóváhagyása vagy elutasítása több napot is igénybe vehet. Még akkor is, ha a visszatérítési kérelmet jóváhagyják, több munkanapba telhet, amíg a pénz visszakerül számlájára.

        Hogyan kérhet online visszatérítést

        A játékvásárlások visszatérítését az Xbox támogatáson és egy webböngészőn keresztül lehet kérni. Ez minden Ön által birtokolt Xbox-eszközre érvényes, legyen az Xbox One S, Xbox Series X vagy Xbox Series S, mindaddig, amíg digitális vásárlásról van szó. Ha a játék fizikai példányát vásárolta, hivatkoznia kell az üzlet visszaküldési szabályzatára.

        A következőképpen kérhet visszatérítést online:

        1. Nyissa meg a webböngészőt, és lépjen a Xbox-támogatás visszatérítési kérelmező oldala oldalra.
        2. Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve Xbox-fiókjának eléréséhez.
          1. Lépjen a Elérhetőség kéréselapra. Az oldal közepén kell lennie.
            1. Keresse meg a megvásárolt játékot, amelyre visszatérítést szeretne kapni, és a kijelöléséhez kattintson a cím melletti jelölőnégyzetre.
              1. Válassza ki a Visszatérítés kérésegombot a játék felett vagy alatt. Ezzel megkezdődik a visszatérítési folyamat..
                1. Amikor a rendszer kéri, indokolja meg a visszatérítési kérelmet az Xbox-támogatásnak, és adja meg a szükséges további információkat.
                  1. A folytatáshoz kattintson aTovábbgombra.
                  2. Kéréséről összefoglalót kap. Ha elégedett a benne található összes információval, válassza a Küldés lehetőséget a visszatérítési kérelem elküldéséhez.

                    3. Megjegyzés: Ha nem találja a visszatérítendő videojátékot, ne feledje, hogy az új vásárlások akár 24 órán belül is megjelennek a listán. Ha továbbra sem találja, használja a rendelési számot és személyes adatait az igénylőlap kitöltéséhez a következővel: link.

                    Xbox-előfizetés lemondása

                    Bár az Xboxnak számos előfizetéses szolgáltatása van, például a Xbox Game Pass, az Xbox Game Pass Ultimate vagy az Xbox Live Gold, bármelyiket bármikor lemondhatja. Lehet, hogy az árak emelkednek, és nem engedheti meg magának, vagy egyszerűen szeretne váltani egy másik játékplatformra, például PC-re vagy PlayStationre.

                    Az Xbox-előfizetést egyszerűen visszatérítheti az Xbox konzolon vagy a Microsoft Xbox webhelyén. De van néhány dolog, amivel tisztában kell lennie.

                    A lakóhelyétől és az előfizetés típusától függően kaphat teljes vagy részleges visszatérítést, vagy egyáltalán nem. Válasszon az olyan lehetőségek közül, mint a „Ne számítson fel díjat a következő megújítási napon” vagy „Azonnal lemondja, és visszatérítést kap”.

                    Az első egyszerűen kikapcsolja az automatikus ismétlődő számlázást, de a számlázási ciklus végéig továbbra is hozzáférhet az összes Xbox-játékához és -alkalmazásához. Nem jár visszatérítés, ha ezt a lehetőséget választja. A második lehetőség megszünteti az előfizetést, megtagadja a hozzáférést a játékokhoz, és az előfizetési időszaktól függően részben vagy egészben visszatéríti az összeget.

                    Előfizetés lemondása Xboxon keresztül

                    Kövesse az alábbi egyszerű lépéseket az előfizetés lemondásához Xbox konzolon keresztül:

                    1. Nyomja meg a kontroller Xbox gombját az Xbox Guidemegnyitásához.
                    2. Lépjen a Profil és rendszeroldalra, és válassza a Beállításoklehetőséget.
                      1. Lépjen a képernyő bal oldalán található Fiókhoz.
                        2. .
                        1. Válassza ki az Előfizetéseklehetőséget. Előfordulhat, hogy meg kell adnia Xbox PIN-kódját az oldal eléréséhez.
                          1. Válassza ki a törölni kívánt előfizetés típusát. Az összes aktív előfizetésed elsőként jelenik meg.
                            1. Most válassza a lemondási lehetőséget, az Az ismétlődő számlázás kikapcsolásavagy azAz előfizetés lemondásalehetőséget.

                              2. Előfizetését azonnal töröljük, de ha jogosult a visszatérítésre, előfordulhat, hogy több munkanapot kell várnia, amíg a pénz megjelenik a fiókjában.

                              Az Xbox-előfizetés online lemondása

                              Ha egy webböngészőn keresztül szeretné lemondani Xbox-előfizetését, kövesse az alábbi lépéseket:

                              1. Nyissa meg a webböngészőt, és lépjen az Microsoft fiókszolgáltatások oldalra.
                              2. Jelentkezzen be fiókjába, ha még nem jelentkezett be.
                              3. Keresse meg a törölni kívánt előfizetést, és kattintson a Kezelésgombra a képernyő jobb felső sarkában.
                                1. A következő képernyőn keresse meg az Az ismétlődő számlázás kikapcsolásavagy az Előfizetés lemondásalehetőséget. Válassza ki az Önnek megfelelőt.
                                  1. A Microsoft különböző előfizetési lehetőségeket kínál, amelyekre válthat. Erősítse meg döntését az Xbox-előfizetés lemondásával kapcsolatban a következő képernyőn.
                                    1. Kattintson a lemondási választásának megfelelő gombra, Az ismétlődő számlázás kikapcsolásavagy Előfizetés lemondása. A lehetőségek attól függnek, hogy mit választott ki az előző oldalon.

                                      2. És ennyi. Sikerült gond nélkül lemondania Xbox-előfizetését.

                                      Kérjen visszatérítést az eljárással való visszaélés nélkül

                                      Összességében egy Xbox-játék vagy előfizetés visszatérítésének kérése nem kell, hogy megterhelő folyamat legyen. A helyes lépésekkel és információkkal könnyedén kérhet visszatérítést. Miután kérte a visszatérítést, akár 10 napig is eltarthat, amíg a pénz megjelenik a számláján. Ha azonban bármilyen problémába ütközik, forduljon az Xbox vagy a Microsoft ügyfélszolgálatához, akik mindig készséggel állnak rendelkezésére. Bár a visszatérítési lehetőségek itt-ott eltérőek lehetnek attól függően, hogy hol és mit próbál visszatérítést kérni, reméljük, útmutatónk válaszolt kérdéseire..

                                      .

                                      Kapcsolódó hozzászólások:

                                      7 legnépszerűbb videojáték-műfaj Az Oculus Casting nem működik? 8 javítási módszer 8 legjobb módszer a 2123-1502-es Nintendo Switch hibakód kijavítására Miért késik a PlayStation 5 (PS5) és 10 módszer a probléma megoldására A 8 legjobb módszer a „DNS nem oldja meg az Xbox szerverneveket” hiba kijavítására A Létrehozás gomb használata a PS5 DualSense vezérlőn Hogyan lehet megtörni az alapkőzet blokkjait a Minecraftban

                                      8.07.2023