A Amazon Fire TV nem reagál a távvezérlő parancsaira, ha az elemek lemerültek vagy lemerültek. A Bluetooth-interferencia és a közeli eszközök által okozott akadályok az Amazon Fire TV Remote meghibásodását is okozhatják. Ez a bejegyzés az Amazon Fire TV Remote-problémák több hibaelhárítási lépésével foglalkozik.
1. Vigye közelebb a távirányítót, és ellenőrizze az interferenciát
Az Amazon Fire TV távirányítók Bluetooth-táppal rendelkeznek, működési hatótávolsága 25-30 láb. Előfordulhat, hogy a Fire TV nem reagál a távirányítójára, ha mindkét eszköz hatótávolságon kívül van, vagy túl messze van egymástól.
Győződjön meg arról, hogy a Fire TV és a távirányítója ugyanabban a szobában és látható távolságon belül van. Győződjön meg arról is, hogy a távirányító tiszta rálátása van a Fire TV-re.
A Fire TV készülék vagy a távirányító használata sugárzást kibocsátó eszközök – Wi-Fi router, vezeték nélküli hangszóró, mikrohullámú sütő stb. – közelében interferenciát okozhat. Javasoljuk, hogy kapcsolja ki ezeket az eszközöket, vagy vigye el őket Fire TV eszközétől/távirányítójától.
2. Használja a Fire TV Remote alkalmazást
A Amazon Fire TV alkalmazás egy mobil távirányító, amely úgy működik, mint a fizikai Fire TV távirányító. Az alkalmazás könnyen használható és kompatibilis az összes Fire TV modellel. Kapcsolja be a Fire TV-t, és kövesse az alábbi lépéseket a Fire TV alkalmazás beállításához és használatához.
Amikor a Fire TV észleli a távirányítót, megjelenik egy „Fire TV távirányító – párosításra kész” bejegyzés a keresőoldalon.
Használja a képernyőn megjelenő navigációt és gombokat az Amazon Fire TV alkalmazás kezdőképernyőjén a Fire TV eszköz vezérléséhez.
3. Helyezze vissza vagy cserélje ki az elemeket
Az Amazon Fire TV távirányítója meghibásodhat vagy leállhat, ha az elemek lemerültek vagy lemerültek. Ezenkívül, ha a távirányítót kemény felületre ejti, az elemek kiszorulhatnak, és a távirányító leállhat. A Fire TV távirányítójának állapotát a Fire TV beállítások menüben ellenőrizheti..
Lépjen a Beállítások>Vezérlők és Bluetooth-eszközök>Amazon Fire TV távirányítók>Amazon Fire TV távirányítóoldalra, és ellenőrizze az „Akkumulátor” részt a jobb oldalsávon.
Cserélje ki a távirányító elemeit, ha a Fire TV „Offline” állapotot jelez.
Nyissa ki a Fire TV távirányítójának hátlapját, és ellenőrizze, hogy az elemek megfelelően vannak-e behelyezve. Ezenkívül ügyeljen arra, hogy az akkumulátor polaritását – a pozitív (+) és a negatív (-) oldalt – az elemtartóban lévő feliratokhoz igazítsa.
A Fire TV távirányító elemei valószínűleg lemerültek, ha a távirányító nem működik. Helyezzen be új elemeket, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Javasoljuk az Amazon Basics AAA 1,5 V-os alkáli elemeket – az A 8 kiszerelésű egység ára 5,98 dollár az Amazon.com oldalon -t.
Cserélje ki mindkét elemet új egységgel. A Fire TV távirányítója meghibásodhat, ha kicserél egy elemet, vagy vegyesen régi és új elemeket.
4. Szüntesse meg és párosítsa újra a távirányítót
Húzza ki a távirányítót a Fire TV-ből, és párosítsa a semmiből, ha a probléma továbbra is fennáll. A fizikai távirányító párosításának megszüntetéséhez párosítania kell egy másodlagos távirányítót a Fire TV-vel. Kapcsolja össze az Amazon Fire TV alkalmazást a Fire TV-vel, és kövesse az alábbi lépéseket a nem reagáló távvezérlő párosításának megszüntetéséhez.
Amikor a Fire TV észleli a távirányítót, látnia kell a „Fire TV távirányító – párosításra kész” szöveget a keresési oldalon.
A távirányítónak most meg kell jelennie a vezérlők listájában. Indítsa újra a Fire TV-t, ha a távirányító továbbra sem működik..
5. Kapcsolja be a Fire TV-t
Az ideiglenes rendszerhibák miatt az Amazon Fire TV nem reagál a távoli parancsokra. A A Fire TV újraindítása kijavíthatja a rendszerhibákat, és megfelelően működik a streamelőeszköz (és a távirányító).
Húzza ki az Amazon Fire TV-t az áramforrásból, vagy kapcsolja ki a konnektort. Várjon 5-10 másodpercet, csatlakoztassa újra a Fire TV-t a tápegységhez, és ellenőrizze, hogy észleli-e a távirányítót.
5. Frissítse Fire TV-jét
A Fire TV szoftverének a legújabb verzióra frissítése megoldhatja a teljesítménnyel kapcsolatos problémákat. Csatlakoztassa Fire TV-jét az internethez, és használja az Amazon Fire TV alkalmazást a szoftverfrissítések ellenőrzéséhez.
Lépjen a Beállítások>My Fire TV>Névjegyoldalra, és válassza a Frissítések keresésevagy a Telepítés lehetőséget. Frissítés.
6. Állítsa vissza a Fire TV távirányítóját
Ha visszaállítja a Fire TV távirányítóját a gyári alapértékekre, akkor az újra megfelelően működik. A Fire TV távirányítók gyári alaphelyzetbe állítása a Fire TV-től vagy a távirányító modelljétől/generációjától függően változik.
Az Alexa Voice Remote (1. generációs) alaphelyzetbe állítása
Húzza ki a Fire TV-t az áramforrásból, és kövesse az alábbi lépéseket.
A Fire TV távirányító alaphelyzetbe állítása (Basic Edition)
A Fire TV távirányító alaphelyzetbe állítása (más modellek/kiadások)
Húzza ki a(z) Amazon Fire TV készülék készüléket a konnektorból, és kövesse az alábbi lépéseket.
A távirányítónak automatikusan párosulnia kell a Fire TV eszközzel. Ellenkező esetben tartsa lenyomva a Kezdőképernyő gombottíz másodpercig a kézi párosításhoz.
7. Állítsa vissza Fire TV-jét a gyári beállításokra
A Fire TV gyári beállításainak visszaállítása megoldhatja a távoli hibás működést és egyéb problémákat. Állítsa vissza a Fire TV gyári beállításait, ha a távirányító az összes hibaelhárítási lépés kimerítése után sem működik.
A Fire TV alaphelyzetbe állítása mindent töröl a streamelőeszközről – a beállításokat, a telepített alkalmazásokat, a mentett adatokat stb. A oktatóanyag a Fire TV eszközök gyári visszaállításához -unk mindent elmagyaráz, ami a Fire TV alaphelyzetbe állításakor történik.
Használja az Amazon Fire TV alkalmazást a Fire TV alaphelyzetbe állításához – mivel a fizikai Fire TV távirányítója nem működik.
Lépjen a Beállítások>My Fire TV>Gyári alapértékek visszaállításaoldalára, és válassza a Visszaállításlehetőséget a megerősítő képernyőn. .
Cseretávirányító vásárlása és párosítása
A Fire TV távirányítója valószínűleg hibás, ha a fenti hibaelhárítási megoldások kipróbálása után sem működik. Ha Fire TV-je garanciális, lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával (ingyenes) távirányító cseréje. Ellenkező esetben vesz egy új távirányítót, és párosítsa a Fire TV beállítási menüjében..
Amikor megérkezik az új távirányító, nyissa meg a Beállítások>Vezérlők és Bluetooth-eszközök>Amazon Fire TV távirányítókmenüpontját.
Ezt követően tartsa lenyomva a távvezérlő Kezdőképernyő gombjáttíz másodpercig, hogy párosítsa Fire TV-jével.
Tekintse meg a oktatóanyag a Fire TV Remote párosításáról -et a cseretávirányítók Fire TV-eszközökhöz való kapcsolásával kapcsolatos további részletekért.
.