A Netflix hangproblémái tönkretehetik a streaming élményét. Ha filmet néz a Netflix -en, és úgy tűnik, hogy a Netflix hangja nincs szinkronban - vagy valamivel előrébb vagy a látvány mögött -, akkor megmutatjuk a probléma megoldásának kilenc módját.
A javításokat lefedjük eszközök az okostelefonoktól a táblagépekig, laptopokig, streamelő pálcikákig és a set-top boxokig, például a Fire TV és az Apple TV.
1. Ellenőrizze internetkapcsolatát
Nagy sebességű internetkapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy optimális élményt élvezhessen a Netflixen. Például a 3 megabit/másodperc (3 Mbps) a ajánlott internetes letöltési sebesség a Standard Definition (SD) tartalom streamingjéhez a Netflix -en. A nagyfelbontású (HD) és az ultra-nagyfelbontású (UHD vagy 4K) filmek letöltéséhez legalább 5 Mbps, illetve 25 Mbps letöltési sebesség szükséges.
Ha az internetkapcsolat gyenge, lassú vagy instabil, előfordulhat, hogy észreveszi az eltérést az eszköz audio- és videokimenete között. A Netflix a videolejátszás során különböző hibakódokat is kidobhat.
Szerencsére az internetkapcsolat sebességét a Netflix alkalmazásból vagy webes felületről tesztelheti. Nyisd meg a Netflixet, koppints a profilikonodra, válaszd az Alkalmazásbeállításokelemet, majd az Internet sebesség tesztlehetőséget.
Ezzel elindul egy böngészőlap, és átirányít a Fast.com webhelyre, a Netflix sebességmérő eszközére, amely megjeleníti az internetkapcsolatával kapcsolatos információkat. Az eredményoldalon megjelenő sebesség a kapcsolat aktuális letöltési sebessége. Kattintson vagy koppintson az Információ megjelenítéseelemre, ha további részleteket szeretne látni, például a feltöltési sebességet, a kapcsolat késését, a kiszolgáló helyét stb.
Ha a letöltési sebesség a hálózaton a teszteredmények alacsonyabbak, mint a Netflix ajánlásai, zárja be az eszközön lévő egyéb adatigényes alkalmazásokat és folyamatokat, és próbálja meg újra a tartalom streamingjét. Például az összes folyamatban lévő letöltés felfüggesztése segíthet felszabadítani a hálózati sávszélességet és felszabadítani az internet sebességét.
Ha Wi-Fi-kapcsolaton van, a nem használt vagy fel nem ismert eszközök leválasztása a hálózatról szintén felgyorsíthatja a kapcsolatot sebesség. De ha az internetkapcsolat továbbra is lassú, indítsa újra a vezeték nélküli útválasztót, és próbálja újra.
A mobilkapcsolat felgyorsításához tiltsa le a hotspotmegosztást, tiltsa le a VPN -t, vagy kapcsolja be és ki a repülőgépes módot. Ha semmi sem működik, olvassa el a bemutatónkat az felgyorsítja a mobil vagy mobil adatkapcsolatokat témakörben.
2. A Netflix kényszerített bezárása
Tegye ezt, ha a Netflix hangja nincs szinkronban az okostelefon vagy táblagép Netflix alkalmazásában. IPhone és iPad esetén kattintson duplán a kezdőlap gombra, vagy csúsztassa felfelé a képernyő alját, és húzza felfelé a Netflix előnézetét az alkalmazás bezárásához.
A Netflix kényszerített bezárásához Androidon lépjen a Beállítások>Alkalmazások és értesítések>Minden alkalmazás>Netflix>Kényszerített leállítás, és koppintson az
Az intelligens TV -k és a streaming eszközök különböző technikákat és lépéseket alkalmaznak az alkalmazás erőszakos leállításához. Tekintse meg a készülék használati útmutatójában vagy a gyártó webhelyén a részletes utasításokat a problémás alkalmazások kényszerzárásával kapcsolatban.
Ha Fire TV-eszközt használ, lépjen a Beállítások>Alkalmazások menüpontra.>Telepített alkalmazások kezelése>Netflixés kattintson a Kényszerített leállításgombra a Netflix leállításához.
Nyomja meg a Kezdőlapgombot, indítsa újra a Netflixet, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás hangja szinkronban van-e a vizuális kimenettel.
Az Apple TV-n nyomja meg kétszer az
3. Törölje a Netflix gyorsítótárát
Ezzel a problémával találkozhat a Netflixen történő tartalomfolyamon, ha az alkalmazás gyorsítótárának adatai megsérültek az eszközön. Ha ezt a problémát tapasztalja iPhone-ján vagy iPadjén, pusztán a Netflix bezárása és újbóli megnyitása törli az alkalmazás gyorsítótárát, és remélhetőleg megoldja a problémát.
A Netflix alkalmazás gyorsítótárának törlése Android-alapú eszközökön- okostelefonokon, táblagépeken vagy Chromebookokon.
Indítsa újra a Netflixet, és ellenőrizze, hogy a streamelt tartalom vizuális és audio összetevői szinkronizálva vannak.
Ez a megoldás az intelligens TV-k, set-top boxok, streaming pálcák és hardverkulcsok esetében is alkalmazható. A Fire TV eszközök például lehetővé teszik a felhasználók számára az alkalmazások gyorsítótárának adatainak törlését is.
Olvassa el a használati útmutatót, vagy látogasson el a gyártó webhelyére, ahol megtudhatja, hogyan törölheti az alkalmazás gyorsítótárát. adatok.
4. A böngészőbővítmény letiltása
Sok harmadik féltől származó bővítmények javítják a Netflix élményét a böngészőben. A Netflix Party (ma Teleparty néven) népszerű. A Chrome-bővítmény virtuális moziélményt teremt, lehetővé téve, hogy egyszerre nézzen filmeket és műsorokat barátaival.
Ezek a bővítmények, ha hibák vagy elavultak, zavarhatják a videolejátszást, és a Netflix hangja kieshet szinkronizálás streamelés közben. Tiltson le minden aktív Netflix -bővítményt, és ellenőrizze, hogy ez egybehangzó -e a Netflix hang- és videokimenetét.
Illessze be a chrome: // extensionselemet a Chrome címsorába, nyomja meg a gombot Lépjen be, és kapcsolja ki az összes Netflixhez kapcsolódó harmadik féltől származó bővítményt.
5. Frissítse és indítsa újra a böngészőt
Ha a probléma továbbra is fennáll a Netflix -bővítmények letiltása után, zárja be, majd nyissa meg újra a böngészőt, majd próbálja újra. Gondoskodnia kell arról is, hogy böngészője naprakész legyen.
A Google Chrome vagy a Microsoft Edge frissítéséhez lépjen a Beállítások>A Chrome névjegyevagy a Beállítások>Microsoft névjegye menüpontra Edge, ill. Mozilla Firefox esetén lépjen a Beállítások>Általános>Firefox -frissítésekelemre, és kattintson a Frissítések kereséselehetőségre.
6. A Netflix frissítése
A Netflix frissítéseit hibajavításokkal és teljesítményjavításokkal szállítjuk. Ha a Netflix hangja folyamatosan kiesik az alkalmazásból, menjen az eszköz alkalmazásboltjába, és frissítse a Netflixet a legújabb verzióra.
7. Frissítse az eszköz audio -illesztőprogramját
Ha a hangkésleltetési problémák a Windows PC összes alkalmazását érintik, az audio -illesztőprogramok frissítése megoldhatja a problémát. Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és kövesse az alábbi lépéseket:
8. Frissítse eszközeit
Általában mindig jó ötlet az eszköz frissítése. A Windows frissítése például telepítheti a legújabb hangvezérlőket az eszközére, és javíthatja a hangkésleltetési problémákat. Az operációs rendszer vagy a firmware -frissítések telepítése a streaming eszközökre, okostelefonokra és okos -tévékre szintén kiküszöböli a hangproblémákat okozó hibákat.
Lépjen az eszköz beállítási menüjébe, és telepítse az elérhető szoftvereket vagy firmware -frissítéseket.
9. Indítsa újra az eszközt
Néha egy eszköz újraindítása visszaállítja a Netflix hangjának normális állapotát. Kapcsolja ki az eszközt, várjon egy -két percet, majd kapcsolja be újra.
Értesítse a Netflixet
Lehetséges, hogy a probléma a filmfájllal van. Tehát, ha az audió késleltetés egy adott filmre vagy tévéműsorra jellemző, lépjen a fiókja Tevékenységoldal megtekintése oldalára, és jelentse a problémát a Netflixnek.