A Steam Deck a Valve-tól egy jól megalkotott eszköz, amely sok kutatási időt és gondot fordított rá. Azonban, akárcsak minden összetett elektronikus kütyü, itt is elromolhatnak a dolgok. Szóval, mit tegyél, ha a Steam Deck nem kapcsol be?
Az évek során több száz eszközön találkoztunk hasonló problémákkal, és a Steam Deck nincs egyedül ebben a küzdelemben. Sajnos ez jelentős ideig azt jelenti, hogy az eszközt javításra vagy cserére szorul, de számos jóindulatú oka is van annak, hogy egy számítógép, például a Deck nem kapcsol be.
Alább talál néhány leggyakoribb javítást, amelyet felhasználói fórumokból állítottunk össze, valamint olyan logikai hibaelhárítási lépéseket, amelyek saját, műszaki támogatási szakemberként szerzett tapasztalatainkon alapulnak.
1. Töltse fel elég hosszú ideig
Ha a Steam Decket jelentős ideig nem használta, vagy egy ideig nem töltötte fel a lemerülés után, akkor a szokásosnál tovább tarthat, amíg elegendő töltés gyűlik össze a bekapcsoláshoz .
A lítium-ion akkumulátorok maradandóan megsérülhetnek, ha túl hosszú ideig, kis töltéssel vagy töltés nélkül tárolják őket, ezért tartsa szemmel a Decket, amikor tölteni hagyja. Ha túlságosan felforrósodik, vagy a töltő vagy a kábel túlságosan felforrósodik, azonnal húzza ki, és ne próbálja újra feltölteni mindaddig, amíg a szakember nem értékelte. Ez azonban meglehetősen ritka helyzet.
A Steam Deck LED-jének világítania kell, ha csatlakoztatva van, még akkor is, ha nem kapcsol be. Ha a LED nem gyullad ki, amikor csatlakoztatja a töltőt, az azt jelenti, hogy a Deck nem kap áramot. A LED néhány másodperc múlva elhalványul, ami normális, és nem tápellátási probléma jele.
Ha 30 perc töltés után sem kapcsol be, ideje továbblépni a többi lépésre.
2. Indítsa újra a Steam Decket
Lehetséges, hogy a Steam Deck valóban be van kapcsolva, de üres a képernyője, és nem reagál. Ebben az esetben célszerű az újraindítást erőltetni. Mindössze annyit kell tennie, hogy tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Tegye ezt legalább négy másodpercig a normál Deck, és hét másodpercig az OLED Steam Deck modell esetében..
3. Lépjen be a BIOS/Helyreállítási módba
Ha a Steam Deck LCD-je be van kapcsolva, és töltés alatt van, és megpróbálta a kényszerű újraindítást, akkor a következő lépés az BIOS -ből való helyreállítás.
Csak annyit kell tennie, hogy lenyomva tartja a hangerő növelő gombot, miközben bekapcsolja a Decket, és ha működik, akkor elindul a BIOS-ba. Csak válassza a folytatáslehetőséget, és a rendszer a BIOS-beállítások képernyőjéről indul.
4. Ellenőrizze a töltőt és a konnektort
A Deck-et minden olyan töltővel kell tölteni, amely legalább 45 W teljesítményt tud biztosítani, de néha maga a töltő okozza a problémát. Győződjön meg arról, hogy a töltő megfelelően működik, és próbálja ki egy másik USB-C eszközzel.
Azt is ellenőriznie kell, hogy a konnektor megfelelően működik-e úgy, hogy valami mást dug bele, és ne felejtse el ellenőrizni magát a kábelt, és kicserélni, vagy valami mással tesztelni.
Vigyázzon a sérülésekre, kilazult alkatrészekre, elkopott kábelekre vagy bármire, ami arra utalna, hogy a töltőberendezés bármilyen módon sérült. Ha sérülést talál, ez megmagyarázhatja, hogy miért nem működik megfelelően a fedélzet. Ha egy másik töltő működik, az eléggé meggyőző bizonyíték arra, hogy az Ön Deck-töltője a tettes, de megértjük, hogy a legtöbb embernek nincs sok 45 W-os+ töltője.
5. Használja a hivatalos töltőt
Ha nagy teljesítményű power bankot vagy harmadik féltől származó töltőt használt a készülék feltöltéséhez, próbálja meg inkább a hivatalos töltőt használni. Bár szigorúan véve minden olyan töltőnek működnie kell, amely megfelel a megfelelő USB-szabványnak (pontosabban USB-C Power Delivery 3.0) és teljesítménye, de a Deckhez tervezett töltő az egyetlen, amely jóváhagyott vagy garantáltan működik. Természetesen a hivatalos töltőt valami máshoz kell csatlakoztatni, hogy kizárja, hogy az is hibás!
Ha a hivatalos Steam Deck töltő lemerült, könnyedén vegyél egy cserét, vagy akár csak egy második töltőt is készíthet, hogy elkerülje a harmadik féltől származó töltők használatát, amelyek bármilyen okból esetleg nem kompatibilisek.
6. Ellenőrizze a töltőportját
Kép jóváírása: Valve.
Ha a töltő más eszközökkel működik, de a Steam Deck-del nem, a sor következő hibája maga a töltőport.
Először is illessze be az USB-C kábelt, és ellenőrizze, hogy van-e benne rendellenesen sok mozgástér. Némi mozgásra van szükség, de ha észrevehetően laza, akkor lehetséges, hogy a port eltört a belsejében.
A következő dolog, amit ellenőrizni kell, az az, hogy úgy tűnik, hogy az USB-C csatlakozó nem fér bele eléggé. Noha az USB-C általában remek kialakítású, előfordul, hogy minden behelyezéskor törmelék kerül a portba.
Valójában, amit Ön „laza” portnak gondol, az valójában egy szöszökkel és egyéb szennyeződésekkel tömött port lehet. A jó hír az, hogy az USB-C port tisztítása meglehetősen egyszerű, de van egy egész USB port tisztítási útmutató, amely segít biztonságosan és alaposan megtenni.
7. Ellenőrizze, hogy a készüléken nincs-e külső sérülés jele
Nem akarunk rossz hírek hordozói lenni, de bár egy olyan eszköz, mint a Steam Deck, valószínűleg keményebb, mint azt a legtöbben gondolják, egy rossz leejtés vagy ütés olyan módon károsíthatja a Decket, hogy az nem fog kapcsolja be, vagy úgy tűnik, mintha nem kapcsolna be. Ha a közelmúltban nem ejtette le vagy ütközött bele, akkor érdemes alaposan megnézni, hátha van bizonyíték arra, hogy valaki más tette ezt.
8. Csatlakoztassa egy külső monitorhoz
Képjóváírás: Valve
Az imént említettük, hogy a Deck úgy tűnhet, mintha nem kapcsol be, de valójában be van kapcsolva, és ennek egyik módja a hibás képernyő.
A jó hír az, hogy a Deck támogatja a külső monitorokat. Sajnos szüksége lesz egy USB-C dokkolóra HDMI-vel vagy DisplayPorttal, vagy csak egy USB-C-HDMI- vagy DP-adapterre. Ha rendelkezik ilyennel, kölcsönözhet, vagy nem bánja megvenni, akkor csatlakoztathat egy monitort vagy TV-t, és megpróbálhatja bekapcsolni a Decket.
Ha a képernyővel volt a probléma, akkor a külső monitoron látnia kell a Deck kijelzőkimenetét. Ebben az esetben érdemes szakemberrel ellenőrizni a képernyőt.
9. Próbálja meg újraképezni a fedélzetet
A Steam Deck lemezmeghajtóján egy gyári „kép” található, amelyet kifejezetten a Deckhez és annak hardveréhez terveztek. Ez azonban nem „firmware”, hanem normál szoftver, amely megsérülhet, megakadályozva a Deck indítását..
Ha a Deck-nek sikerül BIOS-módba lépnie, akkor valószínűleg lehetősége van „újraképezni” az eszközt, és telepíteni a legújabb, érintetlen lemezképet a fő meghajtóra. Csak vegye figyelembe, hogy ez törli az adatait, de valószínű, hogy a mentett játékokat szinkronizálták a felhővel.
A legjobb az legújabb hivatalos újraképezési utasításokat követése, de az általános folyamat a következőképpen működik:
Miután elindult a helyreállítási környezetbe, több lehetőség közül választhat a Deck helyreállításához. Kipróbálhatja a „Steam OS újratelepítése” opciót, ha el akarja menteni játékait és adatait, de a „Re-image Steam Deck” a legtisztább megoldás, és visszaállítja eszközét a gyári állapotba.
10. Nyissa meg Steam Deckjét (saját felelősségére), vagy küldje el egy profinak
Képjóváírás: Valve
Ha az eddig általunk javasoltak egyike sem működik, akkor nyissa meg a Steam Decket, és nézze meg, hogy meg tudja-e erősíteni a problémák valamelyikét. Tekintse meg a iFixit Steam Deck Teardown vagy a hivatalos Steam Deck lebontási videó elemet, hogy megtudja, miről van szó.
Ha a Deck még mindig garanciális, véleményünk szerint nem érdemes kockáztatni, bár a Deck egyszerű kinyitása elméletileg nem érvényteleníti a garanciát. Ha nem garanciális, akkor ellenőrizheti, hogy a töltőcsatlakozó valóban letört-e és meglazult-e, vagy az akkumulátor megduzzadt-e vagy egyéb gyanús. Alaposan nézze meg, hátha valami kilazult, törött vagy sérült.
Ha azt látja, hogy valami elromlott, vagy nem is akarja megnézni, küldje el a Deck-et egy professzionális javítóműhelybe értékelésre, ha már nem vonatkozik rá a garancia..
11. Küldje vissza a Valve-nek
Ha Steam Deckedre még vonatkozik a garancia, és már kipróbáltad a fenti tippeket, amelyek nem jelentik, hogy szerencsétlenül kinyitod, akkor ideje hazaküldeni. Lépjen kapcsolatba a Valve ügyfélszolgálatával, és tájékoztassa őket, hogy problémái vannak, és vissza szeretné küldeni az egységet.
Ha nem közvetlenül a Valve-tól vásárolta, akkor beszélnie kell a szállítóval. Ha olyan régióban vásárolta a Steam Decket, amelyet a Valve hivatalosan nem támogat, valószínűleg nem jogosult garanciális javításra vagy cserére, de előfordulhat, hogy a külső eladó saját megoldást alkalmaz.