A Microsoft Surface elakadt a Windows logó képernyőjén? Próbálja ki ezt az 5 javítást most

Fusztráló, ha A Surface nem kapcsol be vagy indítsa el a Windows rendszert, de a probléma gyorsan megoldható. Ez a cikk a Windows logóra vagy fekete képernyőre ragadt Surface-eszközök hibaelhárítási megoldásait emeli ki.

A Surface hardverrel vagy tápegységgel kapcsolatos problémák miatt az indításkor a Windows embléma képernyőjén maradhat. A Surface eszközök az indítóképernyőn vagy a rendszerindítási hurokban is elakadhatnak dokkolás vagy frissítések telepítése közben. Kövesse az alábbi hibaelhárítási tippeket a Surface Windows rendszerbe történő indításához.

1. Várja meg a frissítések telepítését

Újraindul a Surface, és elakad a Windows logó képernyőjén az illesztőprogram vagy a Windows-frissítések telepítésekor? Előfordulhat, hogy meg kell várnia, amíg az eszköz befejezi a frissítések telepítését, mielőtt a képernyőn túl elindulna.

A Microsoft szerint akár 20 percig is eltarthat, amíg a Surface-eszközökön nagy frissítéseket telepítenek. Próbálja ki a következő hibaelhárítási lépést, ha a Surface 20 perc elteltével is a Windows embléma képernyőjén marad.

2. Töltse fel Surface-jét

Előfordulhat, hogy a Surface eszközök nem telepítik a frissítéseket, és lemerült akkumulátor mellett elakadnak a Windows embléma képernyőjén. Az újraindítást igénylő frissítések telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a Surface akkumulátor töltöttsége legalább 40 százalék. Alternatív megoldásként csatlakoztassa a Surface eszközt egy áramforráshoz, miközben újraindul, vagy telepít egy frissítést.

Javasoljuk a Surface-eszközhöz mellékelt tápegység vagy eredeti Microsoft márkájú töltőtartozékok használatát.

Ha a Surface töltő USB-töltőporttal rendelkezik, egy eszköz csatlakoztatása a porthoz megszakíthatja a Surface rendszerindítási folyamatát – különösen, ha a A Surface akkumulátora lemerült vagy hibás. Húzza ki a tápegység töltőportjához csatlakoztatott összes eszközt, és ellenőrizze, hogy a Surface sikeresen elindul-e.

3. Válassza le a külső tartozékokat és eszközöket

A külső eszközök vagy perifériák (USB flash meghajtó, Type Cover, külső kijelző, Surface Dock stb.) megzavarhatják a Surface rendszerindítási folyamatát. Húzza ki a Surface-hez csatlakoztatott eszközöket, és várjon néhány percet, amíg a Windows embléma képernyőjén túl elindul.

Ha a Surface töltődik, győződjön meg arról, hogy nincs más eszköz csatlakoztatva a tápegység USB-portjához. Megpróbálhatja leválasztani a tápegységet is, és ellenőrizheti, hogy a Surface akkumulátorról indul-e. Indítsa újra a Surface-t, ha még mindig a Windows logó képernyőjén van..

4. A Microsoft Surface kényszerített újraindítása vagy lágy alaphelyzetbe állítása

Ha a Surface rendszerindítás vagy használat közben nem reagál, a soft reset indításával újra működni fog. A puha alaphelyzetbe állítás végrehajtása azt jelenti, hogy erőteljesen le kell kapcsolni a Surface-t, majd újra be kell kapcsolni.

A soft reset törli a Surface memóriáját és frissíti az operációs rendszert. A Surface kényszerített újraindításának módja a modelltől és a konfigurációtól függ.

A Surface kényszerített újraindítása a bekapcsológombbal

Az újabb Microsoft Surface laptopok és asztali modellek esetében a bekapcsológomb20-30 másodpercig tartó nyomva tartása újraindításra kényszeríti őket.

Kövesse a következő szakasz lépéseit a régebbi Surface-modellek „kétgombos leállítás” módszerrel történő kényszerített újraindításához.

A Microsoft Surface kényszerített újraindítása a két gomb használatával. -Button Method

Az alábbi lépések a következő Surface modellekre vonatkoznak: Surface RT, Surface Book, Surface 2, Surface 3, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 és Surface Pro 4.

  1. Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombotés a hangerőnövelőgombot körülbelül 15 másodpercig.
  2. A Surface-en felvillanhat a Surface logó, miközben mindkét gombot lenyomva tartja. Csak akkor engedje fel a gombokat, ha a Surface képernyője kikapcsol, és várjon tíz másodpercet.
    1. Nyomja meg a bekapcsológombota Surface bekapcsolásához, és várja meg, amíg a Surface/Windows logó után elindul.

      2. 5. Hard Reset Your Surface

      Ha az elakad a Windows logó képernyőjén, állítsa vissza a Surface gyári beállításait egy USB-helyreállító meghajtó segítségével. A folyamatot „hard reset”-nek nevezik, mivel ezzel mindent töröl a Surface-ről – az alkalmazásokat, a személyes fájlokat és a beállításokat.

      A helyreállítási meghajtóval akkor is elindíthatja a Windows rendszert, vagy alaphelyzetbe állíthatja a Surface-t, ha az nem indul el.

      1. Töltse le a Surface helyreállítási képét másik Surface vagy Windows PC használatával. Mentse a helyreállítási lemezképet egy új vagy üres USB 3.0-s meghajtóra, legalább 16 GB ingyenes tárhellyel.

        2. Megjegyzés:Be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjába, és meg kell adnia a(z) A Surface sorozatszáma számot, hogy egy helyreállítási képfájlt tölthessen le a Microsoft webhelyéről.

        1. Használja a „Recovery Media Creator” vagy a „Recovery Drive” eszközt az USB-meghajtó helyreállítási meghajtóvá alakításához. Tekintse meg a Windows 11 helyreállítási USB-meghajtó létrehozása című oktatóanyagunkat a lépésről lépésre..
        2. Kapcsolja le a Surface-t, helyezze be a helyreállítási meghajtót az USB-portba, és csatlakoztassa az áramforráshoz.
        3. Nyomja le és tartsa lenyomva a Surface hangerőcsökkentő gombját, majd nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot.
          1. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Surface vagy a Microsoft logó megjelenik a képernyőn.
          2. Előfordulhat, hogy a rendszer felkéri a kívánt nyelv és billentyűzetkiosztás kiválasztására. A folytatáshoz válassza a Hibaelhárításvagy a Helyreállítás meghajtóróllehetőséget a következő képernyőn.

            3. Megjegyzés:Válassza a A meghajtó kihagyásalehetőséget, ha a rendszer helyreállítási kulcs megadására kéri.

            1. Válasszon visszaállítási lehetőséget a következő oldalon. A Microsoft a meghajtó teljes tisztításátjavasolja, amikor visszaállítja a Surface-t eladás vagy újrahasznosítás céljából. Ellenkező esetben válassza a Csak távolítsa el a fájlokatlehetőséget, ha problémamegoldást végez.
              1. A gyári beállítások visszaállításához válassza a Visszaállításlehetőséget.

                2. A visszaállítási folyamat néhány percig tart. A Surface újraindul, és az alaphelyzetbe állítás során megjeleníti a Surface logót.

                Újraéleszteni a Surface-t

                A Microsoft azt javasolja, hogy a Surface újraindulásakor telepítse a legújabb illesztőprogram- és firmware-frissítéseket a Surface és a Windows rendszerhez. Ez segít eltávolítani a szoftverhibákat, és megoldani a mögöttes hibákat, amelyek a Surface hibás működését okozzák.

                Egyes hardverelemek (merevlemez, alaplap stb.) sérülése időszakos indítási hibához vezethet. Vegye fel a kapcsolatot a Microsoft Surface-szel, ha a Surface nem indul el a Windows emblémán túl a fenti hibaelhárítási megoldások kipróbálása után.

                Ha a Egyesült Államok, India, Kína vagy Japán területén lakik, látogasson el a Microsoft sétálóutcájára központjában a Surface szervizeléséhez vagy javításához.

                .

                Kapcsolódó hozzászólások:

                5.12.2023