A Microsoft Surface nem töltődik? 7 javítási módszer

A Microsoft Surface töltőcsatlakozóján lévő LED folyamatosan fehéren világít, ha áramforráshoz csatlakozik. Ha a LED fehéren villog, akkor a tápcsatlakozó vagy a töltő megsérülhet, vagy szennyeződés vagy törmelék lehet a Surface töltőportjában.

Ezenkívül a Surface nem töltődik, ha probléma van a tápcsatlakozóval vagy a fali aljzattal. Ez a cikk hét gyakorlati hibaelhárítási javaslatot emel ki a Microsoft Surface Pro, Surface Go és egyéb Surface modellek töltési problémáira.

1. Használjon kompatibilis töltőt

A Microsoft azt javasolja, hogy a Surface-t az eszközhöz mellékelt tápegységgel töltse. Használhat USB Type-C Power Delivery (PD) töltőt is, ha a Surface támogatja az USB-C töltést.

Előfordulhat, hogy a harmadik féltől származó vagy nem Microsoft tápegységek nem töltik a Surface-eszközt. Hasonlóképpen előfordulhat, hogy egy másik Surface modell eredeti tápegysége nem tölti fel az eszközt. Ennek az az oka, hogy a Surface modelleknek megvannak a saját tápellátási/töltési követelményei.

Ha elvesztette a töltőt, vagy az nem működik, szerezzen be cserét az A Microsoft online áruháza -től. Ügyeljen arra, hogy olyan tápegység-modellt vásároljon, amely elegendő energiát (watt) szolgáltat Surface-eszközének.

A Microsoft webes eszközzel rendelkezik a Surface-eszköz megfelelő tápegység-modelljének azonosítására.

  1. Nyissa meg ezt a Microsoft támogatási weboldal elemet a böngészőben, és nyissa meg a Válassza ki Surface eszközmodelljétlegördülő menüt.
    1. Válassza ki a Surface-modellt a listából.
      1. Ellenőrizze a tápegység műszaki adatait (watt, volt és amper), amely tölti a Microsoft Surface eszközt.

        2. 2. Állítsa vissza a tápegységet

        Húzza ki a töltőt a Surface laptopból és a fali aljzatból. Hasonlóképpen válassza le a tápcsatlakozó USB-A portjához csatlakoztatott minden eszközt vagy tartozékot.

        Várjon 10-30 másodpercet, és csatlakoztassa a Surface eszközt az áramforráshoz. Győződjön meg arról, hogy a csatlakozások (a Surface-hez és a fali aljzathoz) szorosak és biztonságosak.

        Ha a probléma továbbra is fennáll, húzza ki a csatlakozót, és változtassa meg a töltőporthoz csatlakoztatott csatlakozó irányát. Fordítsa el a csatlakozót 180 fokkal, és csatlakoztassa a másik irányba..

        Csatlakoztassa a Surface-t egy másik konnektorba, ha továbbra sem töltődik, vagy ha a töltő állapotjelző lámpája nem világít. Ha a Surface feltöltődik, amikor egy másik aljzathoz csatlakoztatja, akkor valószínűleg az első aljzat sérült. Forduljon villanyszerelőhöz az aljzat ellenőrzéséhez.

        Ha nem fali aljzat, aljzat vagy elosztó tölti a Surface-t, akkor valószínűleg a töltő vagy a Surface töltőportjai hibásak. Próbálkozzon a Surface töltésével egy másik tápegység vagy USB-C PD töltő használatával.

        3. Tisztítsa meg felületi töltőjét és portjait

        Tiszta, száraz és szöszmentes ruhával törölje le a töltőcsatlakozót, hogy eltávolítsa a Surface áramellátását zavaró szennyeződéseket és idegen anyagokat.

        A Surface feltöltése akkor is sikertelen lehet, ha idegen anyagok vannak a Surface Connect portban. Villogjon a Surface Connect vagy az USB-C portba, és ellenőrizze, nincs-e szennyeződés, törmelék vagy szennyeződés.

        Csipesszel vagy sűrített levegővel távolítson el minden szokatlant a Surface töltőportjából. Tekintse meg a a számítógép USB-portjainak tisztítása című oktatóanyagunkat a részletes szennyeződéseltávolítási technikákért.

        4. Válassza le a Surface Dock

        -et

        A Surface Docks nem lehet töltse vagy táplálja a Surface eszközöket, ha az akkumulátor töltöttsége nulla. Ha a Surface-akkumulátor lemerült, töltse fel közvetlenül a fali aljzatból, mielőtt csatlakoztatná a Surface-dokkolót.

        5. Futtassa a Surface Diagnostic Toolkit

        et

        A Surface Diagnostic Toolkit automatikusan észleli és kijavítja a Surface hardver-, szoftver- és csatlakozási problémáit. Amikor futtatja az eszközt, ellenőrzi, hogy a Surface különböző részein vannak-e meghibásodások, beleértve a tápegységet és az akkumulátort is.

        Megjegyzés:A Surface Diagnostic Toolkit támogatja a Surface 3 eszközöket és az újabb modelleket.

        Nyissa meg a Surface Diagnostic Toolkit programot, és kövesse az utasításokat. A diagnosztikai művelet általában körülbelül 10-20 percet vesz igénybe.

        Telepítse a Surface Diagnostic Toolkit Microsoft Store -ből, ha hiányzik a Surface-ről.

        6. Futtassa az Energiaellátási hibaelhárítót

        A Windows Power hibaelhárító egy másik diagnosztikai eszköz, amely képes diagnosztizálni és kijavítani az energiaellátással kapcsolatos problémákat a Surface-en.

        Lépjen a Beállítások>Rendszer>Hibaelhárítás>Egyéb hibaelhárítókoldalára, és válassza a Futtatáslehetőséget. >a „Tápellátás” hibaelhárító mellett..

        Frissítse Surface operációs rendszerét, illesztőprogramjait és firmware-jét, ha az áramellátási hibaelhárító nem észlel problémát.

        7. Frissítse Surface és Surface illesztőprogramjait

        Az elavult illesztőprogramok vagy operációs rendszerek a töltési hibák -ot is okozhatják a Surface-eszközökön. Ha a Surface be van kapcsolva, csatlakoztassa az internethez, töltse le a firmware-frissítéseket, és frissítse az operációs rendszert.

        Megjegyzés:Ne frissítse Surface készülékét 40 százaléknál kevesebb akkumulátorral.

        1. Nyissa meg a Start menüt, írja be a windows updatekifejezést a keresősávba, majd válassza a Frissítések kereséselehetőséget.
          2. 17s>
        2. A rendelkezésre álló szoftverfrissítések telepítéséhez válassza a Frissítések keresése, majd a Letöltés és telepítéslehetőséget.
          1. Az opcionális frissítéseket is ellenőriznie kell vagy telepítenie kell. Nyissa meg a Start menüt, írja be az opcionális frissítéseketa keresősávba, majd válassza az Opcionális frissítések megtekintéselehetőséget.
            1. Nyissa ki az Illesztőprogram-frissítéseklegördülő menüt, válassza ki az elérhető opcionális frissítéseket, majd kattintson a Letöltés és telepítésgombra.

              2. Javasoljuk, hogy a szoftver és az opcionális frissítések telepítése közben frissítse a Surface akkumulátor-illesztőprogramjait.

              1. Kattintson a jobb gombbal a Start menüre(vagy nyomja meg a Windows billentyűt+ X), és válassza az Eszközkezelőlehetőséget. a Gyorshivatkozás menüt.
                1. Bővítse ki az Akkumulátorokrészt, és frissítse mindkét akkumulátor-illesztőprogramot – a Microsoft AC Adaptertés a Microsoft ACPI-kompatibilis vezérlési módszert. Kattintson jobb gombbal egy illesztőprogramra, és válassza az Illesztőprogram frissítéselehetőséget.
                  1. Válassza ki az Illesztőprogramok automatikus kereséselehetőséget.

                    2. Az Eszközkezelő letölti és telepíti a Surface akkumulátor-illesztőprogramjának legújabb verzióját. Távolítsa el az illesztőprogramot (lásd a 8. lépést), és indítsa újra a Surface-t, ha az Eszközkezelő szerint a legújabb illesztőprogram-verzióval rendelkezik. A Windows automatikusan újratelepíti az illesztőprogramot, amikor a Surface újraindul.

                    1. Kattintson a jobb gombbal az illesztőprogramra, és válassza az Eltávolításlehetőséget..
                      1. A megerősítő előugró ablakban válassza újra az Eltávolításlehetőséget. Ezt követően indítsa újra a Surface-t, jelentkezzen be fiókjába, és csatlakoztassa a fali aljzathoz.

                        2. Manuálisan is letöltheti a Felszíni illesztőprogramok és firmware a Microsoft webhelyéről alkalmazást. Nyissa meg az „.msi-fájlok letöltése” részt, és válassza ki a Surface-eszközmodellhez tartozó letöltési linket.

                        Nyissa meg a letöltött fájlt, és kövesse a beállítási ablakban megjelenő utasításokat a Surface illesztőprogramjainak és firmware-ének frissítéséhez.

                        Szervesd a felületet

                        Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával vagy a küldje el Surface-jét szervizelésre/javításra szolgáltatással, ha továbbra sem töltődik, ha csatlakoztatva van.

                        .

                        Kapcsolódó hozzászólások:

                        A hiányzó vagy meghibásodott nyomtatófej-hibák javítása a HP nyomtatókon Szinkronizálási hibával szembesül a Google Drive Androidhoz szolgáltatásban? Íme, hogyan javíthatja ki Az 5G nem jelenik meg Androidon vagy iPhone-on? 12 kipróbálandó javítás Mac és Windows billentyűzet: mi a különbség? A Discord Search nem működik? 10 kipróbálható javítás 5 módszer a „Szervezete adatait nem lehet ide beilleszteni” hiba kijavítására a Windows rendszerben Lapos és kerek Ethernet-kábelek: mi a különbség és melyik a jobb?

                        27.03.2023