Összeomlik a Netflix az eszközödön? Próbálja ki ezt az 5 javítást

A Netflix egy népszerű streaming szolgáltatás, amellyel a felhasználók különféle tévéműsorokat, filmeket és eredeti tartalmakat nézhetnek meg. Azonban, mint minden más szoftver, időnként összeomolhat vagy technikai problémákat tapasztalhat. Ebben a cikkben megvizsgáljuk a Netflix összeomlásának vagy lefagyásának gyakori okait, valamint néhány tippet a mobileszközökön vagy okostévéken való kijavításukhoz.

1. Ellenőrizze a Netflix-kiszolgáló állapotát

Mielőtt elkezdené az eszköz hibaelhárítását, győződjön meg arról, hogy a Netflix szolgáltatás működik. Ezt megteheti olyan szolgáltatásokkal, mint a Downdetektor vagy az IsItDownRightNow.

Ha ezen szolgáltatások bármelyike ​​arról számol be, hogy a Netflix szolgáltatás nem működik, akkor nem fog tudni streamelni, és ez a legvalószínűbb oka annak, hogy a Netflix alkalmazás folyamatosan összeomlik az eszközön.

2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Mielőtt belevágna a bonyolultabb hibaelhárításba, győződjön meg arról, hogy a Netflix nézéséhez használt eszköz megfelelő internetkapcsolattal rendelkezik. A videó streameléséhez stabil és gyors internetkapcsolatra van szükség, ezért eszközét erős Wi-Fi-hez vagy vezetékes hálózathoz kell csatlakoztatnia.

Ezt a legegyszerűbben úgy ellenőrizheti, hogy megnyit egy webböngészőt (vagy más internetes alkalmazást) az eszközön, és megpróbál hozzáférni a Netflixtől eltérő webhelyhez vagy szolgáltatáshoz. Ha semmi más nem működik, lehet, hogy rossz az internetkapcsolata.

Használja teljes útmutató a rossz internetkapcsolat hibaelhárításához -ünket ennek megoldására. Végső megoldásként előfordulhat, hogy újra kell indítania a Wi-Fi útválasztót vagy modemet...

3. Ellenőrizze a memóriahasználatot

A Netflix összeomlásának egyik leggyakoribb oka az eszközön a memóriahiány. Ez akkor fordulhat elő, ha az eszközön túl sok alkalmazás fut a háttérben, vagy ha az eszköz tárhelye majdnem megtelt. A probléma megoldásához zárjon be minden felesleges alkalmazást, és törölje a felesleges fájlokat vagy alkalmazásokat az eszközről.

Ezt a legegyszerűbben úgy teheti meg androidos telefonon, ha a Beállításokban koppint az Akkumulátor és eszköz karbantartásaelemre. Ezután koppintson a Tárhelyelemre, hogy megtekinthesse és bezárhassa, mely fájltípusok foglalják el a legtöbb helyet. Végül koppintson a Memóriaelemre, hogy megtekinthesse, mely alkalmazások használják a memóriát, és koppintson a Tisztítás mostelemre az összes bezárásához.

Ha iPhone-ja van, kövesse a zárja be és távolítsa el az alkalmazásokat iOS-eszközökön című útmutatónkat.

Miután meggyőződött arról, hogy eszköze hatékonyan működik, és rengeteg szabad memóriával rendelkezik, próbálja meg újraindítani a Netflix alkalmazást..

4. Törölje a Netflix alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Egy másik lehetséges megoldás az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése a streaming eszközön. Ez segíthet a Netflix összeomlásával kapcsolatos problémák megoldásában. Mielőtt ezt megtenné, zárja be teljesen az alkalmazást, hogy ne fusson a háttérben.

Törölje a Netflix gyorsítótárat Android vagy iPhone eszközökön

1. Nyissa meg a Beállítások>Alkalmazások(vagy Alkalmazások és értesítések) >Netflixlehetőséget.

2. Koppintson a Tárhelyelemre az alkalmazás tárolási beállításainak eléréséhez.

3. Az ablak alján koppintson a Gyorsítótár törléseelemre az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez, az Adatok törléseelemre pedig az összes ideiglenes alkalmazásadat törléséhez.

>

Ha iPhone-ja van, kövesse a csökkenti a rendszer tárolását című útmutatónkat az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésére vonatkozó utasításokért.

A Netflix gyorsítótár törlése más streaming eszközökön

Ha Fire TV-t vagy Google TV-t használ, megpróbálhatja az alkalmazások gyorsítótárának ürítését is.

Fire TV: Lépjen a Beállításokmenübe, válassza az Alkalmazások, majd a Telepített alkalmazások kezeléselehetőséget. végül válassza a Netflixés a Gyorsítótár törléselehetőséget.

Google TV: Nyissa meg a Beállításokelemet, válassza az Alkalmazásoklehetőséget, válassza az Összes alkalmazás megtekintéselehetőséget, majd válassza a lehetőséget. Netflix, majd válassza a Gyorsítótár törléseés az OKlehetőséget.

Függetlenül attól, hogy melyik eszközről streamel, mindig jó ötlet újraindítani. Ezután tesztelje a Netflix újraindítását, és ellenőrizze, hogy az adatok és a gyorsítótár törlése megoldotta-e a problémát.

Soha nem kell teljes gyári alaphelyzetbe állítania az eszközt ahhoz, hogy a Netflix alkalmazás működjön.

5. Frissítse vagy telepítse újra a Netflix alkalmazást

Ha eddig semmi sem működött, akkor érdemes eltávolítani, majd újratelepíteni a Netflixet a streamelő eszközödön. Ez minden eszközön egyszerű, így nagyszerű gyors megoldás. Ez azt is biztosítja, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használja.

Android: Keresse meg a Netflix alkalmazást az alkalmazások könyvtárában, nyomja meg hosszan az ikont, és koppintson az Eltávolításelemre. Erősítse meg az OKgomb megérintésével.

iOS: Nyissa meg az Alkalmazáskönyvtárat, keresse meg és tartsa lenyomva a Netflix alkalmazást, majd koppintson az Alkalmazás törléseelemre. Erősítse meg a Törléselemre koppintva..

Fire TV: Válassza a Beállítások>Alkalmazások>Minden telepített alkalmazás kezelése>Netflixlehetőséget. span>>Törlésvagy Eltávolítás.

Apple TV: A távirányítóval jelölje ki a Netflix alkalmazást, nyomja meg és tartsa lenyomva az érintőpad közepét, amíg a Netflix ikon megremeg, majd nyomja meg a Lejátszás/Szünetgombot, és a megerősítéshez válassza a Törléslehetőséget.

Miután eltávolította a Netflix alkalmazást, csak használja az eszközhöz tartozó alkalmazásboltot a Netflix alkalmazás legújabb verziójának megkereséséhez és újratelepítéséhez.

Kapcsolatfelvétel a Netflix súgójával

Tehát mindent kipróbált, és egyszerűen nem tudja megnyitni a Netflix alkalmazást az eszközén. Ha csak a Netflix alkalmazás omlik össze, vegye fel a kapcsolatot a(z) Netflix súgó -el, hogy tanácsot kérjen a kipróbálható dolgokról. Számos felhasználótól kapnak jelentést a problémákról, és lehet, hogy megtalálják a megoldást az Ön által látott problémára.

Ha nem csak a Netflix alkalmazás okoz problémát, forduljon a problémába ütköző eszköz ügyfélszolgálatához.

.

Kapcsolódó hozzászólások: