A Hulu 2. hibakód (-998) kijavításának 11 legjobb módja

A „Hibakód: 2(-998)” egy átmeneti hiba, amely akkor fordul elő, ha a Hulu nem tud filmeket vagy tévéműsorokat lejátszani a streaming eszközön. A lejátszási hiba az internettel, a streaming eszközzel vagy a Hulu szerverével kapcsolatos problémák miatt lehet.

A streamelő alkalmazás elavult verziójának használata is kiválthatja ezt a hibaüzenetet. Ez az oktatóanyag a hibaüzenet megoldásának 11 lehetséges módját ismerteti, és visszatérhet kedvenc Hulu-műsorainak streameléséhez.

1. Játssza le újra a filmet vagy videót

A Hulu azt javasolja, hogy indítsa újra azt a videót vagy filmet, amely a 2(-998) hibakódot jelzi. Térjen vissza eszközén a Hulu kezdőképernyőjére, és próbálja meg újra lejátszani a filmet.

Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, játsszon le egy másik filmet. Ha a streaming alkalmazás megjeleníti az összes videó hibakódját, kényszerítse a Hulu bezárását és újbóli megnyitását (lásd a következő részt). Ellenkező esetben forduljon a Hulu támogatási csapatához, ha a hiba egy adott filmcímet érint.

2. Force Stop és Nyisd meg újra a Hulu

t

Ha Ön erőltesse meg Hulu-t, streaming eszköze leállítja az alkalmazás, annak funkciói és a kapcsolódó folyamatok háttérbeli futását. Ezzel újraindítja a Hulu-t, és megoldhatja az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek az alkalmazás hibás működését okozzák.

Ha Android-telefont használ, lépjen a Beállítások>Alkalmazások és értesítések(vagy Alkalmazások) >Az összes alkalmazás megtekintése(vagy Alkalmazásinformációk) Huluelemre, és koppintson a Kényszerített leállításelemre. Ezután koppintson az OKgombra az előugró ablakban az alkalmazásból való kilépéshez.

IOS vagy iPadOS eszközökön nyissa meg az Alkalmazásváltót, és húzza felfelé a Hulu előnézetét az alkalmazás kényszerített bezárásához.

A Hule Fire TV eszközön való kényszerített bezárásához lépjen a Beállítások>Alkalmazások>Telepített alkalmazások kezelése>Hulu, majd válassza a Kényszerített leállításlehetőséget.

Ha a Hulu-t Google TV-n vagy Chromecaston streameli, lépjen a Beállítások>Alkalmazások>Hulu>Kényszerített leállításhoz<. /span>, majd válassza az OKlehetőséget.

3. Ellenőrizze a Hulu szerver állapotát

A

A Hulu hibásan működhet, vagy hibaüzenetek megjelenítése, ha a szerverei leállást tapasztalnak. A Netflixtől vagy a Paramount Plus -től eltérően a Hulu nem rendelkezik dedikált szerverállapot-figyelő eszközzel..

Használjon harmadik fél webhelyfigyelő eszközeit, például a 5-ötvagy a IsItDownRightNow -t a Hulu szerverállapotának ellenőrzéséhez.

Ha ezek az eszközök problémát jelentenek a streaming szolgáltatással kapcsolatban, forduljon a Hulu ügyfélszolgálatához, vagy várja meg, amíg a Hulu megoldja a szerverproblémákat.

Ellenőrizze, hogy működik-e internetkapcsolata, ha ezek a webhelyfigyelő eszközök nem jelentenek problémát a Hulu-val.

4. Az internetkapcsolat hibaelhárítása

Előfordulhat, hogy a Hulu nem tudja lejátszani a filmeket, ha a hálózati kapcsolat sebessége nem éri el a A Hulu internetsebességre vonatkozó ajánlásai sebességet.

Az alábbi táblázat kiemeli a Hulu-on futó filmek és élő események minimális letöltési sebességét.

Videóminőség	Javasolt internetsebesség
Standard Definition (SD)	1,5 Mbps
Nagy felbontás (HD)	3,0 Mbps
Full High Definition (FHD)	6,0 Mb/s
Élő közvetítés	8,0 Mb/s
4K Ultra Nagy felbontású (UHD)	16,0 Mb/s

Látogassa meg a fast.com, sebességem vagy speedtest.net oldalt böngészőjében, és tesztelje a kapcsolat letöltési sebességét. Futtassa le a sebességtesztet egy olyan eszközön, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a streaming eszköz.

Ez a Hulu Súgó oktatóanyaga számos más módszert is tartalmaz az internetkapcsolat tesztelésére számítógépeken, okostévéken és játékkonzolokon, például Xbox One-on.

A router újraindítása vagy firmware-ének frissítése segíthet gyorsítsa fel az internetet. A Az eszköz DNS-gyorsítótárának törlése a csatlakozási problémákat is megoldhatja, amelyek lejátszási hibákat okoznak a Hulu-n.

Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót a gyári beállításokhoz, vagy forduljon internetszolgáltatójához, ha a kapcsolat sebessége lassú marad.

5. Törölje a Hulu gyorsítótárat vagy az alkalmazásadatokat

A Hulu és más alkalmazások ideiglenes fájlokat és adatokat tárolnak a streaming eszközén az optimális teljesítmény érdekében. A gyorsítótár-fájl azonban streamelési hibákat okozhat, ha sérült. Ha a Hulu hibásan kezd működni, a gyorsítótár-fájl törlésével az alkalmazás újra megfelelően működhet.

A Hulu adatainak törlése visszaállítja az alkalmazást, kijelentkezik fiókjából, és törli a beállításait. A Hulu alkalmazásadatainak törlése után újra meg kell adnia a fiók hitelesítő adatait, és be kell jelentkeznie..

A Hulu gyorsítótár törlése Android-eszközökön

Nyissa meg a Beállításokelemet, válassza az Alkalmazások és értesítések(vagy az Alkalmazások) lehetőséget, koppintson az Alkalmazásinformációkelemre (vagy a >Tekintse meg az Összes alkalmazást), és válassza a Hululehetőséget.

Válassza ki a Tárhelylehetőséget, és koppintson a Gyorsítótár törléseikonra.

Nyissa meg újra a Hulu-t, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás gyorsítótárának törlése megoldja-e a problémákat. Törölje az alkalmazás adatait (lásd a következő lépést), ha a Hulu 2-es hibakód (-0998) továbbra is fennáll.

Térjen vissza a Hulu alkalmazásinformációs oldalára (lásd az 1. és 2. lépést), és válassza az Adatok törlése(vagy a Tárhely törlése) lehetőséget. A folytatáshoz válassza az OKvagy a Törléslehetőséget a megerősítést kérő előugró ablakban.

Indítsa újra a Hulu-t, jelentkezzen be fiókjába, és ellenőrizze, hogy streamelhet-e tartalmat a 2-es (-998) hibakód üzenete nélkül.

Törölje a Hulu gyorsítótárat a Fire TV eszközökön

Nyissa meg a Beállításokelemet Fire TV-eszközén, majd lépjen az Alkalmazások>Telepített alkalmazások kezelése>Huluoldalára, és válassza a Gyorsítótár törléselehetőséget.

Megjegyzés:A Hulu újratelepítése az egyetlen módja annak, hogy törölje az alkalmazás gyorsítótáradatait egyes streaming eszközökön, például az Apple TV-n. Ha nem tudja törölni egy alkalmazás gyorsítótárfájlját, távolítsa el a Hulu-t, és telepítse újra az alkalmazásboltból.

6. Törölje a böngésző gyorsítótárát

A böngésző gyorsítótárának időnkénti törlése csökkenti a lejátszási hibák előfordulásának esélyét, ha Hulu-t streamel az interneten. Törölje a webböngésző gyorsítótár fájljait, ha nem tudja lejátszani a Hulu tartalmat az eszközén.

A részletes utasításokért tekintse meg a oktatóanyag a gyorsítótár törléséhez bármely webböngészőben oldalunkat – Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari stb.

7. Javítsa meg vagy állítsa vissza a Hulu-t (Windows)

A Windows PC-k beépített javítóeszközzel rendelkeznek, amely kijavítja a nem megfelelően futó programokat. Kényszerítse ki a Hulu-t, és futtassa a javítási műveletet a Windows alkalmazás beállításai menüjében.

Nyomja meg a Ctrl+ Shift+ Escbillentyűket a Windows Feladatkezelő megnyitásához.

Válassza ki a Folyamatoklapot a bal oldalsávon, és válassza a Hulu lehetőséget az „Alkalmazások” részben..

A Hulu kényszerített leállításához válassza a Feladat befejezéselehetőséget a felső menüben.

Ezután nyissa meg a Windows Beállítások alkalmazást, lépjen az Alkalmazások>Telepített alkalmazásokelemre, és válassza ki a hárompontos menü ikonta Hulu mellett, és válassza a Speciális beállításoklehetőséget.

Válassza ki a Javításgombot a „Visszaállítás” részben.

Várja meg, amíg a Windows befejezi a javítási műveletet, és indítsa el a Hulu-t, amikor egy pipa jelenik meg a Javítás gomb mellett.

Állítsa alaphelyzetbe a Hulu-t (lásd a következő lépést), ha a „2-es hibakód (-988)” üzenet folyamatosan megjelenik egy videó lejátszása közben. Vegye figyelembe, hogy a Hulu visszaállítása törli az alkalmazás adatait, és kijelentkezik a fiókjából.

Térjen vissza a Hulu alkalmazás információs oldalára (lásd a 4. lépést), és kattintson a Visszaállításgombra.

A folytatáshoz válassza újra a Resetlehetőséget az előugró ablakban.

Nyissa meg újra a Hulu-t, ha pipát lát a Reset gomb mellett. Jelentkezzen be Hulu-fiókjába, és próbáljon meg tévéműsorokat játszani vagy élő tartalmat streamelni.

Frissítse a Hulu-t a Microsoft Store-ból, ha a hibaüzenet az alkalmazás visszaállítása után is fennáll.

8. Frissítse a Hulu alkalmazást

A Hulu alkalmazás elavult vagy hibás verziójának használata a „Code 2(-998)” hibát is okozhatja. Nyissa meg streamelőeszköze alkalmazásboltját, és frissítse a Hulu-t a legújabb verzióra – ha van elérhető frissítés.

9. Frissítse streamelő eszközét

A streamelő eszköz frissítése biztosítja, hogy megkapja a legújabb Hulu-szolgáltatásokat és hibajavításokat. Csatlakoztassa eszközét az internethez, lépjen a beállítások menübe, és ellenőrizze a rendszerszoftver-frissítést.

A

A böngésző frissítése leállíthatja a lejátszási hibát, ha webböngészőből streameli a Hulu-t.

Ez a Hulu Súgó oktatóanyaga az összes Hulu-kompatibilis eszköz frissítésének lépéseit tartalmazza. Kapcsolja be az eszközt, ha a szoftver vagy a firmware frissítése nem állítja le a hibaüzenetet.

10. Indítsa újra a streamelő eszközt

Ha a 2-es (-998) Hulu hibakód továbbra is fennáll, állítsa le és indítsa újra a streamelő eszközt. Csatlakoztassa eszközét az internethez, indítsa el a Hulu-t, és próbálja meg lejátszani a 2(-998) hibakódot tartalmazó cím(eke)t..

11. Telepítse újra a Hulu

-t

A streaming alkalmazás törlése javíthatja a 2-es (-998) Hulu hibakódot, ha a fenti hibaelhárítási lépések mindegyike sikertelen.

Nyomja le hosszan a Hulu alkalmazást Android-eszközén, válassza az Eltávolításlehetőséget az alkalmazás törléséhez, majd koppintson az OKgombra.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hulu alkalmazás ikonját iPhone-on vagy iPaden, koppintson az Alkalmazás eltávolításalehetőségre, és válassza az Alkalmazás törléselehetőséget az előugró ablakban.

Javítsa ki a 2-es hibakódot (-998) a Hulu-n

Biztosak vagyunk abban, hogy a hibaelhárítási javaslatok egyike megoldja a lejátszási hibát az eszközén. Jelentse a problémát a Hulu ügyfélszolgálatának, ha a hiba továbbra is megjelenik.

.

Kapcsolódó hozzászólások: