Az HBO Max „Nem lehet lejátszani a címet” hibájának kijavítása

Az HBO Max a legnépszerűbb streaming szolgáltatások egyike lehet (főleg, hogy ez az egyetlen, amely a Friendsszolgáltatást közvetíti), de meglesz a benne lévő hibák és hibás hibák is. Az egyik legrosszabb a „Cannot Play Title” hibakód, de a jó hír az, hogy könnyen kijavíthatja, és percek alatt megnézheti kedvenc műsorát.

Ha ezt a hibát észleli, több hibaelhárítási lépést is megtehet. Az alábbiakban felsoroljuk őket, a legegyszerűbbtől a legnehezebbig. Ha az „HBO Max nem tudja lejátszani a címet” hibaüzenetet, ezek a megoldások segíthetnek.

Próbáljon lejátszani egy másik címet, vagy használjon másik böngészőt

Mielőtt bármi mást tenne, próbáljon meg lejátszani egy másik címet, vagy töltse be az HBO Max-ot egy másik böngészőbe. Ez ellenőrzi, hogy a probléma kiterjed-e az egész HBO Max-ra, vagy az adott tévéműsorra vonatkozik-e. Néha nehéz lehet a szerverproblémákat diagnosztizálni, de ez a legegyszerűbb lépés.

Ellenőrizze az HBO Max szervereket

Ha egy másik cím nem működik, használja a(z) Down Detector -hez hasonló szolgáltatást annak ellenőrzésére, hogy az HBO Max nem tapasztal-e kimaradást. Ha több száz vagy több ezer más felhasználó tapasztal problémát, akkor lehet, hogy nem tehet mást, mint megvárja, amíg az HBO Max megoldja a problémát.

Az elmúlt 24 órára vonatkozó hibajelentések grafikonját is megtekintheti, amely segít meghatározni, hogy a probléma felfelé vagy lefelé fordul-e. Azt is bejelentheti, hogy hol vannak problémái az HBO Max szolgáltatással.

Ellenőrizze hálózati kapcsolatát

Ha az HBO Max szolgáltatást streamelési platformon, például okostévén közvetíti, gondoskodjon állandó Wi-Fi-kapcsolatról. Ha van egy lassú internetkapcsolat, ez magyarázatot adhat arra, hogy miért nem tud lejátszani egy címet. Végezzen internetsebesség-tesztet eszközén, vagy indítson el egy másik szolgáltatást, például a Netflixet, és próbáljon meg streamelni.

Frissítse szoftverét

Akár Macen, Windowson vagy bárhol máshol streamel, győződjön meg arról, hogy az HBO Max alkalmazás legújabb verziója (és operációs rendszere, böngészőszoftvere stb.) naprakész. Az elavult szoftver az egyik elsődleges oka annak, hogy az HBO Max tartalmai nem töltődnek be úgy, ahogy kellene.

Szánjon időt arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kompatibilis eszközt használ. Ha nem rendelkezik támogatott eszközzel, az HBO Max akkor is hibákat fog tapasztalni, ha sikerül működésre bírnia..

Jelentkezzen ki, majd vissza

Jelentkezzen ki HBO Max-fiókjából, jelentkezzen be újra, és nézze meg, megoldja-e a hibát. Ez a lépés akkor működik, ha a böngészőben, a Roku vagy az Amazon Fire TV-n keresztül, illetve iPhone-on vagy Android-eszközön nézi. Ha kijelentkezik, majd visszalép a fiókjába, akkor az HBO Max adatai alaphelyzetbe állnak, ami megoldhatja a kisebb hibákat és hibákat.

A kijelentkezés minden eszközön eltérően működik, de ha böngészőn keresztül streamel, válassza ki a nevét a jobb felső sarokban, majd válassza a Kijelentkezés

10lehetőséget. s>

Törölje a böngésző gyorsítótárát

Ha a kijelentkezés nem működik, akkor a böngészővel lehet probléma. A A gyorsítótár törlése gyakran elegendő a segítséghez. Ezzel törli az esetlegesen helytelenül tárolt webhelyadatokat.

A Google Chrome-ban:

Válassza ki a három pontot a böngésző jobb felső sarkában, majd válassza az Előzményeklehetőséget.

Válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget.

Jelölje be a Cookie-k és egyéb webhelyadatokés a Gyorsítótárazott képek és fájlokmelletti jelölőnégyzetet, majd válassza az Adatok törlése

Ezt követően minden fiókba újra be kell jelentkeznie, de ez segíthet az HBO Max hibáinak kijavításában.

Firefoxban:

Válassza ki a három sort a jobb felső sarokban, majd válassza az Adatvédelem és biztonság

lehetőséget.

Görgessen le a Cookie-k és webhelyadatokfejlécig, és válassza az Adatok törlése…

Válassza ki a Cookie-k és webhelyadatokés a Gyorsítótárazott webtartalomlehetőséget, majd válassza a Törlés

lehetőséget. 14

Amikor megjelenik a figyelmeztetés, válassza a Törlés most lehetőséget.

A Safariban:

A Safari gyorsítótár törlésének lépései kissé eltérnek. Válassza a Safari>Beállítások

lehetőséget.

Válassza az Adatvédelemlapot, majd válassza a Webhelyadatok kezelése

Lefelé görgethet, és külön-külön törölheti az HBO Max adatokat a gyorsítótárból, de választhatja az Összes eltávolításalehetőséget is a teljes gyorsítótár egyidejű törléséhez..

A VPN letiltása

A A VPN fokozott biztonságot kínál az internet böngészése közben, és lehetővé teszi az tartalmi összeállítások elérését, amely esetleg nem érhető el az Ön országában. Természetesen az HBO Max egyelőre szigorúan egyesült államokbeli szolgáltatás – de ha az országon kívülre utazik, és meg szeretné nézni kedvenc műsorait, akkor VPN segítségével hozzáférhet hozzá.

Ha az országban tartózkodik, és nehezen fér hozzá az HBO Max szolgáltatáshoz, kapcsolja ki a VPN-t. Bár nagyobb biztonságot nyújt, a VPN streamelési problémákat okozhat.

Távolítsa el és telepítse újra az HBO Max alkalmazást

Ha az HBO Max szolgáltatást mobileszközön streameli, és ezt a hibakódot észleli, akkor az alkalmazás eltávolítása a mobileszközről, majd újratelepítése lehetséges megoldás lehet. Ez akkor is működik, ha Apple TV-n streameli.

Az HBO Max alkalmazás iOS-verziója a Alkalmazásbolt oldalon található. Android-felhasználók számára a Google Play Áruház.

oldalon találhatja meg

Kapcsolatfelvétel az HBO Max ügyfélszolgálatával

Ha minden más nem segít, forduljon a HBO Max támogatás telefonszámhoz. A támogatás elérhető élő üzenetküldő szolgáltatáson keresztül, e-mailben ([email protected]) vagy telefonon a 855-442-6629 számon. A sorban állás helyett megadhatja telefonszámát, és visszahívást kérhet.

Az HBO Max egy kiváló streaming szolgáltatás, amellyel sok új filmet nézhet anélkül, hogy moziba kellene mennie, de ha úgy találja, hogy bizonyos címeket nem játssza le, próbálkozzon a fenti lépések némelyikével a probléma megoldásához. .

.

Kapcsolódó hozzászólások: