A „Nem találtunk a Windows Hello Face rendszerrel kompatibilis kamerát” hiba kijavítása

Az arcfelismerés feloldását szeretné beállítani a számítógépén, de a Windows azt mondja: „Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát.” Mit jelent pontosan ez a hibaüzenet, és hogyan oldja meg a problémát? Ez az oktatóanyag mindent elmagyaráz.

Miért nem működik a webkamerája a Windows Hello rendszerrel?

Számos tényező ütközhet a webkamera és a Windows arcfelismerés között. Ilyen tényezők közé tartozik a hibásan működő kamera-illesztőprogram, a sérült rendszerfájlok, a hibás/elavult operációs rendszer stb. A Windows Hello arcfelismerése sem fog működni, ha számítógépében nincs infravörös (IR) kamera.

A kompatibilis infravörös kamerával bármikor kijavíthatja azokat az ideiglenes hibákat, amelyek megakadályozzák a Windows Hello arcfelismerés megfelelő működését. A HelloFace illesztőprogram frissítése és a Windows Hello Face Recognition alkalmazás újratelepítése bevált hibaelhárítási megoldás.

A rendszer újraindítása olyan függőben lévő frissítéseket telepíthet, amelyek segítenek optimalizálni a Windows Hello arcfelismerését. Ezért azt javasoljuk, hogy az alábbi hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt indítsa újra a számítógépet.

Frissítse vagy telepítse újra a fényképezőgép illesztőprogramját

A Windows Hello a számítógépe infravörös (IR) kameráját használja az arcfelismeréshez és hitelesítéshez. Előfordulhat, hogy a funkció nem működik megfelelően, ha számítógépén sérült vagy elavult infravörös kamera illesztőprogramja van.

Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és kövesse az alábbi lépéseket az infravörös kamera illesztőprogramjának frissítéséhez.

  1. Kattintson jobb gombbal a Start menüre, vagy használja a Windows billentyű+ X billentyűparancsot a Gyorslink menü megnyitásához.
  2. Válassza az Eszközkezelőlehetőséget.
    1. Nyissa ki a Kamerákkategóriát, kattintson jobb gombbal az infravörös kamera illesztőprogramjára, és válassza az Illesztőprogram frissítéselehetőséget.
      2. >
      1. Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése
        2. lehetőséget

        Ha az Eszközkezelő szerint a legjobb/legújabb illesztőprogramot használja, távolítsa el, majd telepítse újra az infravörös kamera illesztőprogramját.

        Az újratelepítés javíthatja az illesztőprogramot érintő sérüléseket és egyéb problémákat.

        1. Kattintson jobb gombbal az infravörös kamera illesztőprogramjára, és válassza az Illesztőprogram eltávolításalehetőséget.
          1. Az illesztőprogram számítógépről való eltávolításához válassza az Eltávolításlehetőséget a megerősítő párbeszédpanelen.

            2. A Windows automatikusan újratelepíti az illesztőprogramot, amikor újraindítja a számítógépet. Hajtsa végre a rendszer újraindítását, és ellenőrizze az Eszközkezelő „Kamerák” kategóriáját az infravörös kamera illesztőprogramjához..

            Ha a hiba továbbra is fennáll, telepítse manuálisan a HelloFace illesztőprogramot a számítógépére (lásd a következő szakaszt).

            Telepítse a HelloFace illesztőprogramot

            A HelloFace illesztőprogram fájljának helye a számítógép modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően változhat. Ennek ellenére az alábbi lépések végigvezetik Önt a HelloFace illesztőprogram megkeresésén és kézi telepítésén Windows 10 és 11 rendszerben.

            1. Nyissa meg a File Explorert, illessze be a C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriverelemet a navigációs mezőbe, és nyomja meg az Enterbillentyűt.

              2. Ugrás a 4. lépésre, ha megtalálta a HelloFacevagy a HelloFace.inffájlt a „FaceDriver” mappában. Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel, és keresse meg a HelloFace.inf fájlt egy másik mappában.

              1. Illessze be a C:\Windows\WinSxSelemet a File Explorer navigációs mezőbe, és nyomja meg az Enterbillentyűt.
                1. Írja be a hellofacekifejezést a keresőmezőbe, és kattintson duplán a kapott mappára.
                  1. Keresse meg a HelloFacefájlt, és kattintson rá jobb gombbal, majd a helyi menüben válassza a Telepítés parancsot.

                    2. Nyissa meg számítógépe fiókjának bejelentkezési beállításainak oldalát, és ellenőrizze, hogy az illesztőprogram telepítése visszaállítja-e a Windows Hello arcfelismerését.

                    Telepítse újra a Windows Hello arcfelismerő alkalmazást

                    h2>

                    Az Arcfelismerő (Windows Hello) alkalmazás eltávolítása és újratelepítése törölte a „Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát” hibaüzenetet tesztszámítógépünkön.

                    Javasoljuk, hogy tegye meg ugyanezt, ha a hiba a fényképezőgép illesztőprogramjának frissítése után is fennáll. Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és kövesse a lépéseket a Windows Hello Arcfelismerő alkalmazás újratelepítéséhez.

                    1. Nyissa meg a Windows Beállításokalkalmazását, válassza az Alkalmazásoklehetőséget az oldalsávon, majd válassza az Opcionális funkcióklehetőséget.
                      1. Nyissa ki az Arcfelismerés (Windows Hello)lehetőséget, és válassza az Eltávolításgombot.

                        2. Egy sikerüzenetet kell látnia, miszerint a Windows eltávolította az Arcfelismerő alkalmazást. Indítsa újra számítógépét az eltávolítási folyamat befejezéséhez.

                        A számítógép újraindulásakor térjen vissza az „Opcionális funkciók” beállítási oldalra (lásd az 1. lépést), és folytassa a következő lépéssel.

                        1. Válassza ki a Funkciók megtekintéselehetőséget az „Opcionális funkció hozzáadása” sorban..
                          1. Keresse meg az Arcfelismerés (Windows Hello)elemet az opcionális szolgáltatások listájában. Írja be a keresőmezőbe az „arcfelismerés” kifejezést a funkció gyors megtalálásához.
                            1. A folytatáshoz jelölje be az Arcfelismerés (Windows Hello) jelölőnégyzetetés a Továbblehetőséget.
                              1. Válassza a Telepítéslehetőséget az arcfelismerő (Windows Hello) szoftvereszköz hozzáadásához a számítógépéhez.

                                2. Ha fizetős hálózati kapcsolatot használ, a „Nem lehet telepíteni” hibaüzenetet kap.

                                Tegye mérő nélküli Wi-Fi- vagy Ethernet-kapcsolatát, és próbálja újra. Lépjen a Beállítások>Hálózat és internet>Wi-Fi menübe, válassza a [Hálózat neve] tulajdonságait, és kapcsolja ki a Mértes kapcsolatlehetőséget. span>.

                                1. Indítsa újra a számítógépet az Arcfelismerő (Windows Hello) szolgáltatás telepítéséhez.

                                  2. Számítógép frissítéseh2>

                                  A

                                  Lenovo szerint a probléma a Windows 10 vagy Windows 11 21H1 (Build 22000) rendszert futtató ThinkPad laptopokon gyakori. Frissítse számítógépe szoftverét, ha az ezeket a Windows operációs rendszer verziókat vagy buildeket futtatja.

                                  A Microsoft néha a Windows Update szolgáltatáson keresztül szállítja a Windows Hello arcfelismerő illesztőprogram-frissítéseket. Ezért mindig jó ötlet naprakészen tartani számítógépét.

                                  Nyissa meg a Beállítások>Windows Updateelemet, és válassza a Frissítések keresésevagy az Az összes letöltése és telepítéselehetőséget az elérhető telepítéshez. frissítéseket.

                                  Futtassa a Windows rendszerfájl-ellenőrzőjét

                                  Fájlsérülés zavarhatja a Windows Hello funkcióit és szolgáltatásait. Használja a Rendszerfájl-ellenőrzőt (SFC) a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok megkeresésére és pótlására a számítógépen.

                                  Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és kövesse az alábbi lépéseket a Rendszerfájl-ellenőrző futtatásához.

                                  1. Kattintson jobb gombbal a Start menüre (vagy nyomja meg a Windows billentyűt+ X), és válassza a Terminal (Admin)lehetőséget a Gyorslink menüben.
                                    1. Írja be vagy illessze be a DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth fájlt a konzolba, és nyomja meg az Enterbillentyűt.

                                      2. A parancs arra kéri a Windowst, hogy szerezze be a korrupció javításához szükséges fájlokat. Folytassa a következő lépéssel, amikor megjelenik a „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött” üzenet. üzenet..

                                      1. Írja be vagy illessze be az sfc /scannow parancsot az új sorba, és nyomja meg az Enterbillentyűt.

                                        2. Várja meg, amíg a terminál futtatja a parancsot, és további információkért ellenőrizze a vizsgálat eredményeit. Íme a lehetséges eredmények, amelyek a következőket jelentik:

                                        • A Windows Resource Protection nem talált integritássértést: az SFC nem talált, javított vagy cserélt ki sérült rendszerfájlt.
                                        • A Windows Resource Protection nem tudta végrehajtani a kért műveletet: Az SFC nem tudta ellenőrizni a számítógépet, hogy nem sérült-e fájl.
                                        • A Windows Resource Protection sérült fájlokat talált, és sikeresen kijavította őket: Az SFC megtalálta és kijavította a sérült rendszerfájlokat.
                                        • A Windows Resource Protection sérült fájlokat talált, de néhányat nem tudott kijavítani: Az SFC sérült rendszerfájlokat talált, de nem tudta kijavítani őket.

                                          • Ha az SFC-nek nem sikerül átvizsgálnia vagy kijavítania a fájlsérülést, próbálja ki a ezt az oktatóanyagot hibaelhárítási javításait, és futtassa újra az SFC-t.

                                          Indítsa újra a Windows biometrikus szolgáltatás

                                          A Windows biometrikus szolgáltatás biztosítja a biometrikus eszközök működését és kezelését a Windows rendszerű számítógépeken. A szolgáltatás újraindítása segíthet a Windowsnak felismerni a kamerát arcfelismeréshez.

                                          1. Nyomja meg a Windows billentyűt+ R, írja be a services.mscparancsot a párbeszédpanelbe, majd kattintson az OKgombra. .
                                            1. Kattintson jobb gombbal a Windows biometrikus szolgáltatásra, és válassza az Újraindításlehetőséget.

                                              2. Ha a szolgáltatás nem fut, válassza a Indításlehetőséget.

                                              Indítsa újra a számítógépet, ha a „Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát” hiba továbbra is fennáll.

                                              Futtassa a fényképezőgép hibaelhárítási ellenőrzését a „Segítség kérése” lehetőséggel.

                                              A Get Help alkalmazás képes diagnosztizálni és kijavítani a Windows Hello arcfelismerési problémáit. Használja az alkalmazást a webkamera hibaelhárítására, mielőtt felveszi a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, vagy javítóműhelybe vinné számítógépét.

                                              1. Indítsa el a Segítség kérésealkalmazást a Start menüben vagy az alkalmazáskönyvtárban.
                                                1. Írja be a „windows hello face” kifejezést a párbeszédpanelbe, és válassza a A Windows Hello arcfelismerés hibaelhárításalehetőséget.
                                                  1. Válassza a Indításlehetőséget a Segítség kérése által javasolt hibaelhárító futtatásához.

                                                    2. A hibaelhárító alaphelyzetbe állítja a kamerát, és egyéb ellenőrzéseket is végrehajt. Válaszoljon a további kérdésekre, és kövesse az egyes ajánlásokat, amíg a webkamerája nem működik a Windows Hello rendszerrel. További hibaelhárítási lehetőségekért kattintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattalgombra..

                                                    Számítógép szervizelése vagy javítása

                                                    Valószínűleg hibás webkamerája van, ha nem működik a Windows Hello-val, rendszeralkalmazásokkal és harmadik féltől származó programokkal. Vigye el számítógépét egy javítóműhelybe, ha a hibaelhárítási kísérletek sem szüntetik meg a „Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát” hibát.

                                                    .

                                                    Kapcsolódó hozzászólások:

                                                    A billentyűzet háttérvilágításának beállítása a Surface laptopokon Teams-találkozó ütemezése a Microsoft Outlookban A törölt jegyzetfüzetek helyreállítása a OneNote-ban Az INST-14-1603 hibakód javítása az EA alkalmazásban A Discover/Bing Chat gomb eltávolítása a Microsoft Edge-ben Hogyan lehet letiltani a hatékony módot a Google Chrome számára a Windows rendszerben A 7 legjobb módszer a Steam 107-es hibakód javítására

                                                    29.01.2024