A Microsoft Surface kamera nem működik? 7 kipróbálható javítás

Gondjai vannak a Microsoft Surface beépített kameráinak használatával? Ez az oktatóanyag több 0-ttárgyal a Surface-eszközökön.

Mielőtt folytatná, ellenőrizze, hogy semmi sem takarja-e el a Surface kameráját. Ha a Surface két kamerával rendelkezik, vagy külső webkamerát használ, ellenőrizze, hogy a megfelelő kamerát választotta-e ki az alkalmazásban.

1. Engedélyezze vagy indítsa újra a fényképezőgépet

A Kamera alkalmazás és néhány videokonferencia alkalmazások „Nem találjuk a kamerát” vagy „Nem található kamera” hibaüzenetet jelenít meg, ha nem észleli a kamerát. Ez általában akkor fordul elő, ha a beépített kamera le van tiltva, hibás vagy nem működik.

Ellenőrizze Surface kamera állapotát a Windows Beállítások menüjében vagy az Eszközkezelőben, és kapcsolja be, ha le van tiltva. Tiltsa le, majd engedélyezze újra a kamerát, ha engedélyezve van, de nem működik. Zárja be az érintett alkalmazásokat, és kövesse az alábbi lépéseket.

A Surface Camera újbóli engedélyezése a Windows beállításaiban

  1. Lépjen a Beállítások>Bluetooth és eszközökoldalra, és válassza ki a Surface kamerát a „Csatlakoztatott kamerák” részben.

    2. Ha a kamera le van tiltva, koppintson az Engedélyezésgombra az újbóli bekapcsoláshoz.

    Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások>Eszközök>Kamerákmenüpontra a Surface kamerabeállításainak eléréséhez.

    1. A keresőben látnia kell Surface kamerája előnézetét. Ha nem működik, kapcsolja ki és engedélyezze újra a kamerát. Az előugró ablakban válassza a Letiltásés az Igengombot.

      2. Engedélyezze újra a kamerát (lásd az 1. lépést), nyissa meg az érintett alkalmazás(oka)t, és ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.

      A Surface Camera újbóli engedélyezése az Eszközkezelőben

      A kamera illesztőprogramja és annak elhelyezése az Eszközkezelőben a Surface modelltől, a kamera konfigurációjától vagy az operációs rendszertől függően változhat.

      1. Kattintson jobb gombbal a Start menüre(vagy a Windows billentyűre+ X), és válassza az Eszközkezelőlehetőséget a Gyorshivatkozás menü.
        1. Nyissa ki a Kamerákkategóriát, kattintson jobb gombbal a kamera-illesztőprogramra, és válassza az Illesztőprogram letiltásalehetőséget..

          2. A kamera-illesztőprogramok a Rendszereszközökkategóriában találhatók egyes kettős kamerával rendelkező Surface-modelleknél. Kattintson jobb gombbal a Microsoft Camera Rearelemre, és válassza az Eszköz letiltásalehetőséget a hátsó kamera letiltásához. Ellenkező esetben kattintson a jobb gombbal a Microsoft Camera Frontelemre, és válassza az Eszköz letiltásalehetőséget az előlapi kamera letiltásához.

          1. Az előugró ablakban válassza az Igenlehetőséget.
            1. Kattintson ismét a jobb gombbal a kamera illesztőprogramjára, és válassza az Eszköz engedélyezéselehetőséget.

              2. Ezután nyissa meg az érintett alkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy a Surface-kamera működik-e.

              2. Kapcsolja be a Kamera hozzáférést a Windows beállításaiban

              Ha normál vagy vendégfiókkal rendelkező Surface-eszközt használ, és a kamera nem működik, ennek valószínűleg az az oka, hogy a rendszergazda letiltotta a kamerához való hozzáférést a nem rendszergazdai felhasználók számára.

              Vegye fel a kapcsolatot az eszköz rendszergazdájával, jelentkezzen be egy rendszergazdai fiókba, és módosítsa a kamera hozzáférési beállításait.

              Windows 11 rendszerben lépjen a Beállítások>Adatvédelem és biztonság>Kameraelemre, és kapcsolja be a Kamera-hozzáféréslehetőséget.

              Ha Surface-jén Windows 10 fut, nyissa meg a Beállítások>Adatvédelemmenüpontot, és válassza a Kameralehetőséget. Válassza a Módosításgombot, és kapcsolja be a Kamera-hozzáférést ehhez az eszközhöz.

              Ezt követően görgessen le az oldalon, és kapcsolja be az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kameráhozlehetőséget.

              A Surface kamerájának most már működnie kell vendég vagy normál fiók használatakor.

              3. Ellenőrizze az alkalmazásengedély-beállításokat

              Ha a a kamera nem működik egy adott alkalmazásban, győződjön meg arról, hogy az alkalmazás rendelkezik kamera-hozzáféréssel a Windows adatvédelmi beállításainál.

              1. Lépjen a Beállítások>Adatvédelem és biztonság>Kameramenüpontra, és kapcsolja be az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kameráhozlehetőséget.
                1. Nyissa meg az „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” részben található alkalmazások listáját, és kapcsolja be az érintett alkalmazáshoz a kamerahozzáférést.
                  1. Végül görgessen le az oldalon, és kapcsolja be az Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kameráhozlehetőséget..

                    2. A beállítás engedélyezése hozzáférést biztosít a kamerához a Microsoft Store-on kívül telepített alkalmazásokhoz.

                    4. Ellenőrizze a víruskereső szoftver beállításait

                    Egyes harmadik féltől származó víruskereső vagy rosszindulatú programok elleni védelmi szoftverek olyan beállításokkal rendelkeznek, amelyek blokkolhatják az alkalmazások webkameráját. Ha vírusirtót használ, ellenőrizze annak beállításait, és győződjön meg arról, hogy nem akadályozza meg az alkalmazások hozzáférését a Surface kamerájához. Ideiglenesen letilthatja a víruskeresőt, csak a biztonság kedvéért.

                    5. Kényszerített leállítás és újraindítás

                    A Surface erőszakos leállítása megoldhatja a hibás hardverösszetevők – fényképezőgép, mikrofon, USB-portok stb. – problémáit. Zárjon be minden nyitott alkalmazást, hogy ne veszítse el a nem mentett adatokat.

                    A kényszerített leállítás lépései a Surface modelltől függően változnak.

                    Az újabb felületi modellek kényszerleállítása

                    Ez a módszer a Surface Pro 5 (vagy újabb), a Surface Book 2 (vagy újabb) és bármely Surface Laptop, Surface Go vagy Surface Studio modellre vonatkozik.

                    Nyomja le és tartsa lenyomva a Surface bekapcsológombjátkörülbelül 20 másodpercig. Engedje el a bekapcsológombot, amikor megjelenik a Microsoft logó képernyő.

                    Korábbi felületi modellek kényszerleállítása

                    Ez a módszer a Surface Pro 4-re (vagy korábbira), a Surface Book-ra, a Surface 2-re, a Surface 3-ra és a Surface RT-re vonatkozik.

                    1. Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombotkörülbelül 30 másodpercig, majd engedje fel, amikor a Surface kikapcsol.
                    2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Surface hangerő-növelőés bekapcsológombjátlegalább 15 másodpercig.
                    3. Engedje fel mindkét gombot, várjon legalább 10 másodpercet, majd nyomja meg a bekapcsológombota Surface bekapcsolásához.

                      4. 6. Tekerje vissza a Surface kamera-illesztőprogramját

                      A Surface illesztőprogramjainak – vagy konkrétan a kamera illesztőprogramjának – frissítése után leállt a kamera? Ha igen, az újonnan telepített kamera-illesztőprogram valószínűleg hibás, instabil vagy nem kompatibilis a Surface-szel.

                      Tekerje vissza a kamera illesztőprogramját a korábbi verziójára, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

                      1. Kattintson a jobb gombbal a Start menüre(vagy a Windows billentyűre+ X), és válassza az Eszközkezelőlehetőséget..
                        1. Nyissa ki a Kamerákkategóriát, kattintson jobb gombbal a Surface kamera illesztőprogramjára, és válassza a Tulajdonságoklehetőséget.

                          2. Ha a Surface két kamerával rendelkezik, bontsa ki a Rendszereszközökkategóriát, kattintson jobb gombbal a Microsoft Camera Frontvagy a Microsoft Camera Rearelemre, és válassza ki Tulajdonságok.

                          1. Nyissa meg az Illesztőprogramlapot, koppintson az Illesztőprogram visszaállításagombra, és kövesse az utasításokat.

                            2. Ha az „Illesztőprogram visszaállítása” lehetőség szürkén jelenik meg, akkor a Surface nem rendelkezik régebbi kamera-illesztőprogram-verzióval. Frissítse az illesztőprogramot, ha nem tudja visszaállítani az előző verziót, vagy ha a probléma a visszaállítási művelet után is fennáll.

                            7. Frissítse Surface és Surface illesztőprogramjait

                            A Surface operációs rendszerének frissítése és az opcionális frissítések telepítése megoldhatja a fényképezőgéppel kapcsolatos problémákat.

                            Frissítse a Surface-t a Windows beállításaival

                            1. A Start menübe írja be a windows updateparancsot, és válassza a Frissítések kereséselehetőséget.
                              1. A rendelkezésre álló szoftver- és illesztőprogram-frissítések letöltéséhez válassza a Frissítések kereséseés a Letöltés és telepítéslehetőséget.

                                2. A szoftverfrissítések letöltése és telepítése közben ellenőrizze az opcionális illesztőprogram-frissítéseket.

                                1. Írja be az opcionális frissítéseketa Windows Start menüjébe, és válassza az Opcionális frissítések megtekintéselehetőséget.

                                  2. Alternatív megoldásként lépjen a Beállítások>Windows Update>Speciális beállításokelemre, és válassza az Opcionális frissítéseklehetőséget.

                                  >
                                  1. Nyissa meg az „Illesztőprogram frissítése” legördülő menüt, válassza ki az összes elérhető illesztőprogram-frissítést, majd válassza a Letöltés és telepítéslehetőséget.

                                    2. Indítsa újra a Surface-t, ha a szoftver és az illesztőprogram telepítése befejeződött.

                                    Frissíti a kamera illesztőprogramját az Eszközkezelőn keresztül

                                    Csatlakoztassa Surface készülékét Wi-Fi hálózathoz, és manuálisan frissítse a kamera illesztőprogramját a legújabb verzióra.

                                    1. Kattintson jobb gombbal a Windows logóraa tálcán, és válassza az Eszközkezelőlehetőséget.
                                      2. .
                                      1. Nyissa ki a Kamerákvagy a Rendszereszközökkategóriát, kattintson jobb gombbal a kamera illesztőprogramjára, és válassza az Illesztőprogram frissítéselehetőséget.
                                        1. Válassza az Illesztőprogramok automatikus kereséselehetőséget.

                                          2. A Windows letölti és telepíti a Surface kamera-illesztőprogramjának elérhető frissítéseit.

                                          Frissítse a Surface-t a Microsoft webhelyén keresztül

                                          1. Nyissa meg ezt a 4-eta Microsoft Edge-ben vagy a Surface bármely webböngészőjében.
                                          2. Görgessen az „.msi-fájlok letöltése” szakaszhoz, és válassza ki a Surface-modellt az „.msi-fájl letöltése” oszlopban.
                                            1. Nyissa meg a letöltött telepítőt, és kövesse a beállítási ablakban megjelenő utasításokat a Surface firmware- és illesztőprogramjának frissítéséhez.

                                              2. Szervesd a felületet

                                              Biztosak vagyunk abban, hogy a javaslatok közül legalább egynek újra működnie kell Surface kamerájában. Előfordulhat, hogy állítsa vissza a Surface gyári beállításait -re van szüksége, ha a probléma továbbra is fennáll. Az eszköz alaphelyzetbe állítása előtt vegye fel a kapcsolatot a Microsoft Surface ügyfélszolgálatával a diagnosztizálja vagy szervizeltesse Surface-jét telefonszámon.

                                              .

                                              Kapcsolódó hozzászólások:

                                              Mi a teendő, ha elfelejtette Chromebook PIN-kódját vagy jelszavát Az „err_internet_disconnected” hiba kijavítása A „pr_end_of_file_error” hiba kijavítása a Firefoxban A Microsoft Surface nem töltődik? 7 javítási módszer A hiányzó vagy meghibásodott nyomtatófej-hibák javítása a HP nyomtatókon Szinkronizálási hibával szembesül a Google Drive Androidhoz szolgáltatásban? Íme, hogyan javíthatja ki Az 5G nem jelenik meg Androidon vagy iPhone-on? 12 kipróbálandó javítás

                                              3.04.2023