A zoom audio nem működik? 8 Hibaelhárítási tippek

"Hallsz engem?" gyakori kérdés a legtöbb, ha nem az összes konferenciahívások videóban.

Ha gyakran használja a Zoom-ot virtuális találkozóihoz, valószínűleg többször is hallotta már ezt a kérdést.

Semmi sem frusztrálóbb annál, mint ha nem halljuk, mit mond a beszélő vagy a többi résztvevő a Zoom-hívás közben. Még rosszabb, ha rajtad a sor, hogy beszélj, és senki sem hall.

A Zoom hangproblémáknak több oka is lehet, a szoftverhibáktól és az Zoom mikrofon problémák -től az elavult Zoom alkalmazásig és a problémák a fejhallgatóval -ig vagy a számítógép hangjáig.

Bár ezeket és más hangproblémákat nem kerülheti el a Zoom használatával, van néhány megoldás, amelyet kipróbálhat a Zoom a hang nem működik a számítógépen vagy mobileszközön.

Mi a teendő, ha a Zoom Audio nem működik

Akár Csatlakozás egy Zoom-híváshoz számítógépen vagy mobileszközön éves, próbálja ki az alábbi alapvető tippeket a Zoom hangproblémáinak megoldásához, mielőtt továbbhaladna a fejlettebb megoldások felé.

Ellenőrizze a nagyítási beállításokat

A Zoom beállítási oldala az első hely, ahová érdemes felkeresni, ha a Zoom hangja nem működik.

Közvetlenül azelőtt, hogy csatlakozna egy Zoom-híváshoz, hang- és képbeállítási lehetőségeket kap az értekezlethez: Ne csatlakozzon hanghoz és Videó kikapcsolása .

Ezek a beállítások lehetővé teszik, hogy csatlakozzon a Zoom-híváshoz úgy, hogy a videó és a hang automatikusan engedélyezve van.

Próbáljon kilépni a Zoom értekezletből, és csatlakozzon újra, de ezúttal hagyja jelöletlenül az audio- és videobeállításokat.

Az egérmutatót a Zoom hívás képernyője fölé is viheti, vagy a képernyőre koppintva felfedheti a mikrofon ikont, és ellenőrizheti, hogy el van-e némítva. Ha Ön el van némítva, és Önön a sor, hogy beszéljen, vagy Ön a hangszóró, koppintson vagy válassza ki a mikrofon ikont a némítás feloldásához.

Tesztelje le zoom hangját 

Ha továbbra sem hall hangot a Zoom funkcióval, tesztelheti a hangot egy Csatlakozás a megbeszéléshez teszt végrehajtásával.

Amikor rákattint erre a linkre, a Zoom alkalmazásban egy teszthívásba kerül, ahol a következő lehetőségeket találja: 

  • Csatlakozás számítógépes hanggal
  • Automatikusan csatlakozzon a hanghoz számítógépről, amikor csatlakozik egy megbeszéléshez
  • Hangszóró és mikrofon tesztelése
    • .

    Ezen opciók bármelyikével vagy mindegyikével engedélyezheti a Zoom használatát a mikrofon használatához, majd ellenőrizze, hogy a hang újra működik-e.

    Eszközbeállítások ellenőrzése

    Néha előfordulhat, hogy nem a zoom, hanem a számítógép vagy a mobileszköz a probléma. Íme néhány hibaelhárítási lépés, amelyeket érdemes kipróbálni.

    Számítógéppel kapcsolatos javítások

    Az audioeszközök leválasztása

    Húzza ki a számítógépéhez csatlakoztatott audioeszközöket, például a 7-etvagy a Bluetooth fejhallgatók -t. Ha igen, válassza le a Bluetooth-t és a Bluetooth audioeszközt a számítógépről, és ellenőrizze, hogy a hang újra működik-e.

    Frissítse számítógépét

    Néha előfordulhat, hogy a Zoom hang nem működik a számítógépén lévő függőben lévő frissítések miatt. A probléma megoldásához frissítse számítógépe operációs rendszerét, majd ellenőrizze, hogy a Zoom hang újra működik-e.

    1. Ha Windows PC-t használ, válassza a Start >Beállítások >Frissítés és biztonság >Windows-frissítések lehetőséget. .

      2. Mac számítógépen válassza az Apple Menu >A Mac-ről >Szoftverfrissítés lehetőséget, és telepítse a függőben lévő frissítéseket.

      Indítsa újra a hívást

      Indítsa újra a Zoom-hívást úgy, hogy elhagyja az értekezletet, és ugyanazokkal a Zoom hitelesítő adatokkal csatlakozik újra. Ha a rendszer rákérdez a mikrofon-hozzáférésre vonatkozóan, válassza az Engedélyezés lehetőséget, hogy engedélyezze a Zoom használatát a mikrofon használatához.

      1. Windows PC-n keresse meg a Mikrofon kifejezést a keresőmezőben, és válassza a Mikrofon adatvédelmi beállításai lehetőséget.
        1. Az Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz szakasz alatti kapcsolót állítsa Be állásba, hogy engedélyezze a mikrofon-hozzáférést a Zoom-hívásokhoz.
          1. Mac számítógépen válassza az Apple Menu >System Preferences >Security and Privacy menüpontot.
            1. Válassza ki a lakat ikont, írja be a jelszavát, majd jelölje be a Mac mikrofonja, a Zoom és a kívánt webböngésző jelölőnégyzetét, hogy hangot használhasson ezeken a platformokon.
              2. .

              Eszközbeállítások ellenőrzése

              Előfordulhat, hogy a probléma nem a Zoom alkalmazással van, hanem a számítógépével vagy mobileszközével. Kezdheti az eszköz hangerejének ellenőrzésével, vagy közelebb léphet a mikrofonhoz.

              Ha a gyorsjavítások egyike sem oldja meg a problémát, folytassa az eszközére vonatkozó konkrét hibaelhárítási lépésekkel az alábbiak szerint.

              A Bluetooth audioeszközök leválasztása

              Ha bármilyen Bluetooth-hangszóró vagy fejhallgató csatlakozik a számítógéphez, húzza ki a Bluetooth-kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy a hang újra működik-e.

              Frissítse számítógépét

              Lehet, hogy elfelejtette frissíteni PC-jét vagy Mac-jét a legújabb szoftverfrissítésekkel, amelyek rendszerint biztonsági javításokat és programhiba-javításokat tartalmaznak, hogy az eszköz jobban működjön. Ebben az esetben telepítse a függőben lévő frissítéseket, majd próbálja meg újra használni a hangot a Zoomban.

              1. Ha Windows PC-t használ, válassza a Start >Beállítások >Frissítés és biztonság >Windows-frissítések lehetőséget. .
                1. Mac számítógépen válassza az Apple Menu >A Mac-ről >Szoftverfrissítés lehetőséget, és telepítse a függőben lévő frissítéseket.

                  2. Okostelefon vagy táblagép

                  Ha meggyőződött arról, hogy internetkapcsolata, hangereje és mikrofonja megfelelően működik, és megpróbálta újraindítani okostelefonját vagy táblagépét, és a Zoom hang továbbra sem működik, próbálja meg az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

                  Használja a Csatlakozás audio opciót

                  A legtöbb, hangproblémákkal küzdő ember általában figyelmen kívül hagyja a Hanghoz való csatlakozás opciót, amely segít a hang összekapcsolásában.

                  1. Érintse meg a képernyőt Zoom-hívás közben a menü megjelenítéséhez, majd koppintson a bal alsó sarokban található Csatlakozás hanghoz lehetőségre.
                    1. Koppintson a WiFi vagy Cellular Data elemre.

                      2. Megjegyzés : Ha a Csatlakozás hanghoz lehetőség hiányzik, koppintson a jobb alsó sarokban lévő menüre, válassza a Hang leválasztása lehetőséget, lépjen ki a hívásból, és néhány másodperc múlva csatlakozzon újra.

                      Engedélyezze a nagyítást a mikrofon használatához 

                      .

                      Azt is ellenőrizheti, hogy a Zoomnak van-e engedélye telefonja vagy táblagépe mikrofonjának használatára.

                      1. iPhone vagy iPad készüléken lépjen a Beállítások >Adatvédelem >Mikrofon lehetőségre, és kapcsolja át a Zoom melletti kapcsolót. , hogy engedélyezze az alkalmazás számára az iPhone mikrofonjának használatát.
                        1. Androidon lépjen a Beállítások >Alkalmazások >Nagyítás >Engedélyek lehetőségre, és kapcsolja át a Mikrofon , amely lehetővé teszi a Zoom számára az eszköz mikrofonjának használatát.

                          2. Megjegyzés : Kipróbálhatja a csatlakozhat a Zoomhoz úgy, hogy telefonszámával betárcsázza az értekezletet elemet is, és megnézheti, hogy működik-e a hang. Ha nem tud betárcsázással csatlakozni, akkor előfordulhat, hogy a gazdagép letiltotta ezt a lehetőséget, vagy olyan csomagon dolgozik, amelyből hiányzik az audiobővítmény.

                          Nagyítás frissítése

                          Frissítheti a Zoom alkalmazást számítógépén vagy mobileszközén is, hogy elkerülje az esetleges problémákat, beleértve a Zoom hanggal kapcsolatos problémákat is.

                          Számítógép 

                          1. Nyissa meg a Zoom alkalmazást PC-n vagy Mac-en, és válassza ki profilfotóját a jobb felső sarokban.
                            1. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget a menüből.
                              1. A függőben lévő frissítések telepítéséhez válassza a Frissítés lehetőséget.
                                1. Következő lépésként válassza a Telepítés lehetőséget.
                                  1. A Zoom általános szerződési feltételeinek elfogadásához válassza a Folytatás lehetőséget.
                                    1. Következő lépésként válassza ki ismét a Telepítés lehetőséget a szoftver szabványos telepítéséhez.
                                      1. Adja meg jelszavát, majd válassza a Szoftver telepítése lehetőséget.
                                        1. A telepítés befejezése után válassza a Bezárás lehetőséget. A zoom újra megnyílik, majd tesztelheti, hogy a hang újra működik-e.

                                          2. Android

                                          Ha a Zoom alkalmazást használja Android-eszközén, az alábbi lépésekkel frissítheti.

                                          1. Nyissa meg a Google Play Áruházat , és koppintson a profilképére .
                                            1. Koppintson az Alkalmazások és eszközök kezelése elemre.
                                              2. .
                                              1. Ezután koppintson a Kezelés elemre, majd a Zoom alkalmazásra. Ha van függőben lévő frissítés, a telepítéshez koppintson a Frissítés elemre.

                                                2. iOS

                                                IOS-eszközök esetén a Zoom alkalmazást az App Store-on keresztül frissítheti.

                                                1. Nyissa meg az App Store-t , és koppintson a profilfotójára .
                                                  1. Ha elérhető frissítés a Zoomhoz, koppintson a Frissítés elemre a frissítés telepítéséhez.

                                                    2. Telepítse újra a Zoom-ot

                                                    Ha minden más nem sikerül, távolítsa el, majd telepítse újra a Zoom-ot számítógépére vagy mobileszközére, majd próbálja meg használni a hangot egy Zoom-hívás közben.

                                                    Kezelje audioküzdelmeit a zoommal

                                                    Mára sikerült volna visszaállítania hangját a Zoomban.

                                                    Ha továbbra sem hallható hang, cserélje ki mikrofonját egy külső, jó minőségű mikrofonra, és állítsa be megfelelően, vagy szerezzen be egy jó minőségű fejhallgatót.

                                                    Ha iPhone-t használ, tekintse meg a legjobb mikrofonok iPhone-hoz című útmutatónkat.

                                                    Hasznos volt ez az útmutató? Mondja el nekünk az alábbi megjegyzésben.

                                                    .

                                                    Kapcsolódó hozzászólások:

                                                    A wdf01000.Sys BSOD javítása Windows rendszeren 7 legjobb módszer a Netflix UI-113 hibakód javítására A Google Play szolgáltatások folyamatosan leállnak? 10 kipróbálható javítás A GeForce Experience hibakód 0x0003 kijavítása A wdf_violation BSOD javítása Windows rendszeren A „Nincs regisztrálva a hálózaton” hiba kijavítása Androidon A bal kattintás nem működik a Windows 10 rendszerben? A 7 legjobb megoldás a javításra

                                                    27.12.2021