6 módszer az 5003-as nagyítási hiba kijavítására

A Zoom asztali kliens a „Hibakód: 5003” üzenetet jeleníti meg, ha nem tud csatlakozni a Zoom szerverekhez. A hálózati kapcsolattal vagy a Zoom szervereivel kapcsolatos problémák gyakran okozzák ezt a hibát. Íme néhány módszer a Zoom 5003-as hibakódjának hibaelhárítására Windows és Mac számítógépeken.

1. Ellenőrizze a Zoom szerver állapotát

Előfordulhat, hogy a Zoom nem működik az eszközön, ha probléma van a Zoom szerverével. Mielőtt bármilyen hibaelhárítási megoldást kipróbálna, ellenőrizze, hogy a Zoom szerverei működnek-e.

Nyissa meg webböngészőjét, és keresse fel az Zoom Service Status webhely (status.zoom.us) oldalt. Ha a Zoom Meetingsállapota nem „Működőképes”, előfordulhat, hogy a Zoom alkalmazás nem működik megfelelően PC-jén vagy MacBookján.

Tartsa szemmel a szerver állapotoldalát, és próbálja meg használni a Zoom alkalmazást, amikor a szerver újra működőképes lesz. Lépjen kapcsolatba a 2-vel, ha a szerver leállása túl sokáig tart.

2. Az internetkapcsolat hibaelhárítása

Ha a böngészője nem tölti be a Zoom honlapja szolgáltatást, és az asztali alkalmazás nem működik, ennek oka lehet a blokkolva van az útválasztóban videokonferencia-szolgáltatás vagy a tűzfal beállításai. Forduljon hálózati rendszergazdájához, hogy ellenőrizze, tudja-e használni a Zoom-ot a hálózaton.

Kapcsolja ki tűzfalát, víruskeresőjét, VPN-jét vagy bármely 5-öt, amely blokkolhatja a Zoom elérését. Ha Windowst használ, a Hálózati diagnosztikai eszköz javíthatja a kapcsolattal és az internet sebességével kapcsolatos problémákat.

A kézi proxyszerver használata hálózattal kapcsolatos hibákat is okozhat a Zoomban. Kapcsolja ki a(z) számítógép kézi proxy beállítása eszközt, és próbálkozzon újra a Zoom használatával.

Windows rendszerben lépjen a Beállítások>Hálózat és internet>Proxy >Proxy kézi beállításalehetőségre, és kapcsolja ki a Proxyszerver használata, majd válassza a Mentéslehetőséget.

A macOS-ben a proxyk letiltásához lépjen a Rendszerbeállítások>Hálózat>Wi-Fi>Speciális>oldalra. Proxyk, törölje az összes protokoll bejelölését, és válassza az OKlehetőséget.

3. A Zoomból való kilépés kényszerítése

Ha az alkalmazás folyamatosan az 5003-as hibakódot dobja, zárja be, majd nyissa meg újra.

Kényszerített kilépés a nagyításból a Windows rendszerben

Nyomja meg a Ctrl+ Shift+ Escbillentyűket a Windows Feladatkezelő megnyitásához..

Válassza ki a Zoomvagy a Zoom Meetingslehetőséget, és válassza a Feladat befejezéselehetőséget a felső menüben.

Kényszerített kilépés a nagyításból a macOS rendszerben

Nyomja meg a Command+ Option+ Escapebillentyűket az „Alkalmazások kényszerítése” ablak megnyitásához.

Válassza ki a zoom.uswebhelyet, majd kattintson a Kényszer kilépésgombra.

Válassza ki a Kilépés kényszerítéselehetőséget a megerősítő üzenetben.

4. Frissítse a Zoom

-t

A Zoom frissítése a legújabb verzióra javíthatja a Zoom csatlakozási problémáit és a javítja az alkalmazás teljesítményét -et a számítógépén.

Nyissa meg a Zoom alkalmazást, válassza ki profilképéta jobb felső sarokban, majd válassza a Frissítések kereséselehetőséget.

>

A Zoom frissíti az alkalmazást, ha új verzió érhető el a számítógépén.

5. Állítsa vissza a számítógép hálózati beállításait

A hálózat visszaállítása végrehajtásával kiküszöbölhetők azok a problémák, amelyek megakadályozzák a számítógép és a Zoom szerverei közötti kapcsolatot.

A macOS hálózati beállításainak visszaállítása

Nyissa meg a Rendszerbeállítások>Hálózatelemet, és válassza a Wi-Filehetőséget az oldalsávon.

Ezután válassza ki a mínusz ikont a kapcsolatok listája alatt.

A folytatáshoz válassza az Alkalmazlehetőséget.

Válassza ki a plusz ikonta bal alsó sarokban.

Válassza ki a Wi-Filehetőséget az „Interfész” legördülő menüből, majd válassza a Létrehozáslehetőséget.

A módosítások mentéséhez válassza az Alkalmazlehetőséget.

Csatlakoztassa Mac számítógépét Wi-Fi-hálózathoz, nyissa meg újra a Zoom-ot, és ellenőrizze, hogy ütemezhet-e értekezleteket, webináriumokat stb., illetve csatlakozhat-e hozzájuk.

A Windows hálózat alaphelyzetbe állítása a Beállítások menüben

Nyissa meg a Windows 11 Beállításokmenüjét, válassza a Hálózat és internetlehetőséget az oldalsávon, majd válassza a Speciális hálózati beállításoklehetőséget.

A „További beállítások” részben válassza a Hálózat visszaállításalehetőséget.

Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások>Hálózat és internet>Állapotlehetőségre, és válassza a Visszaállítás mostlehetőséget..

Kattintson a Visszaállítás mostgombra.

A folytatáshoz válassza az Igenlehetőséget az előugró ablakban.

A Windows újratelepíti a(z) hálózati adapterek eszközt, visszaállítja az összes hálózati összetevőt a gyári alapértékre, és újraindítja a számítógépet. Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és ellenőrizze, hogy működik-e a Zoom.

A Windows hálózati beállításainak visszaállítása a parancssoron keresztül

Nyissa meg a Windows Start menüjét, és írja be a cmdkifejezést a keresősávba. Válassza a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget a Parancssor alkalmazás alatt.

Írja be vagy illessze be az ipconfig /release parancsot a konzolba, és nyomja meg az Enterbillentyűt.

Következő lépésként írja be vagy illessze be az ipconfig /flushdns parancsot, és nyomja meg az Enterbillentyűt.

Ha „A DNS-feloldó gyorsítótár sikeresen kiürült” üzenetet kap, folytassa a következő lépéssel.

Írja be vagy illessze be az ipconfig /renew parancsot a következő sorba, és nyomja meg az Enterbillentyűt.

Végül futtassa a netsh winsock reset parancsot, és indítsa újra a számítógépet a hálózati visszaállítás befejezéséhez.

Csatlakoztassa számítógépét az internethez, és ellenőrizze, hogy a hálózati visszaállítás javította-e az 5003-as zoom hibakódot.

6. A Zoom törlése és újratelepítése

Ha az 5003-as hibakód továbbra is fennáll, távolítsa el a Zoom alkalmazást. Ezt követően indítsa újra a számítógépet, és telepítse a a Zoom legújabb verziója.

-et

A Zoom eltávolítása a Windows rendszerből

Nyissa meg a Windows-beállításokat, válassza az Alkalmazásoklehetőséget az oldalsávon, majd válassza a Telepített alkalmazásoklehetőséget.

Válassza ki a menü ikonta Nagyítás mellett, majd válassza az Eltávolításlehetőséget.

Válassza újra az Eltávolításlehetőséget az alkalmazás eltávolításához a számítógépről.

A Zoom eltávolítása Mac számítógépekről

Nyissa meg a Keresőt, kattintson jobb gombbal a Zoom alkalmazás ikonjára, és válassza a Áthelyezés a tárolóbalehetőséget.

Használja a Zoom webklienst

Contact Zoom támogatás további segítségért, ha a Zoom asztali alkalmazás folyamatosan az 5003-as hibakódot dobja ki. Addig is használja a Zoom webklienst, hogy webböngészőjén keresztül csatlakozzon az értekezletekhez..

Látogasson el a www.zoom.us oldalra, válassza a Bejelentkezéslehetőséget a weboldalon, és jelentkezzen be Zoom-fiókjába.

.

Kapcsolódó hozzászólások: